“双11”电商大战打响 甘肃快递量预计日均60万件

    原标题：我省“双11”快递量预计日均60万件

    新华网甘肃频道消息 “双11”电商促销大战已提前打响，“井喷”的快递业务量也让诸多快递企业有喜有忧。昨日，记者从甘肃省邮政管理局了解到，今年“双11”期间，预计我省快递业务日均处理量将达到60万件，高峰期可能突破70万件，是平常日均处理量的4倍。面对如此巨大的投递压力，省邮管局日前组织快递企业签订《旺季服务保障承诺书》，力求做到高峰期内“保畅通、保安全、保平稳”。

    据悉，今年“双11”期间（11月11日至16日），预计我省快递业务日均处理量将达到60万件，高峰期可能突破70万件，是今年日均处理量的4倍。由于市场经济活跃度和电子商务发展水平不平衡等因素，我省快递业务一直存在着收件量少但派送量大的现象。由于快件出口量小，各重点快递公司总部对甘肃加盟公司和分公司的投资兴趣和力度都不大，省内快递企业利润空间很小，自身调节能力有限，造成在高峰期快件处理能力不足。为了有效应对快递旺季，各重点快递企业累计新增快递车辆近100台，储备快递业务员1000多人，确保生产安全。在旺季期间，全省邮政管理部门将加强对快递企业服务和安全生产的督导和检查，防止出现因快件积压、滚存而造成延误等损害消费者权益的现象。

    为切实提高快递行业整体服务水平，维护消费者权益，今年“双11”期间，省邮政管理局12305申诉受理中心增加了申诉受理人员和台席，延长了申诉受理时间。从11月11日起，申诉受理时间延长至每天20时，以畅通申诉渠道，及时妥善处理用户申诉，维护消费者合法权益。同时，从2014年11月12日起至11月22日实行业务量每日上报制度，保证业务数据处理分析和实时视频监控。加强邮政行业安全监管信息系统数据监测，做好重点企业、重点线路、重点地区监测预警，确保运营稳定。 （记者 陈玮 见习记者 何怡璇）