用公开透明破除信任危机

    近日，一则《深圳市血液中心薪酬人均35.7万元》的消息将深圳血液中心推进舆论的漩涡中，尽管深圳卫计委紧急辟谣，但受“高薪”舆论的影响，深圳血液中心连日前来献血人数寥寥无几。血液中心库存紧张，让等待救急的手术和地贫儿陷入困境。目前，血库库存仅够几天需求，深圳二院接收了400多名地贫儿，由于血液跟不上，导致他们性命堪忧。

    为什么紧急辟谣后，还会出现这样一种结果。原因是一方面这种自说自话的辟谣，很多人不愿意买账；另一方面，即使是给出的数据，很多人依然认为高过了预想标准。

    近年来，由信息不够透明而导致的社会热点事件很多，血淋淋的教训也很多。我们经常看到，在负面事件出现时，一些部门会本能地选择沉默和观望，以致错失权威信息披露的先机。其后果不但影响决策的效率，更导致不实传言甚至是恶意谣言漫天乱飞。结果，随后即使公开再多千真万确的信息，却因明显滞后，导致政府公信力大受损伤，深陷所谓塔西佗陷阱——哪怕说了真话，也难以取信于民。

    小马飞刀以为，从服务政府的角度来看，政务公开、信息透明应该是主动积极的，既然关乎公共利益，就应该“自证清白”，主动公布信息，何必等到公众普遍质疑非议时还“犹抱琵琶半遮面”?这难免会引起人们的种种不满、质疑和抨击。要知道，公众的质疑，也是一种正能量。唯有不懈的质疑，才会不断砥砺政府信息公开的速度与力度，才会在权威解疑中修复社会互信。当然，我们也承认，有的时候，人们对所有信息发布、哪怕是权威发布，一概抱持“我不相信”的态度，这使信息有效沟通、社会有效管理、危机有效防范的成本大大增加，也使信息社会的伦理规范被动摇，社会的互信基础则在谣言不断引发的集体性焦虑中被渐渐蚕食。要想解决这个问题，依然是最大程度的公开透明。唯有充分的信息公开，对瞒报行为的惩戒，方能锻造政府坚实的公信力。

    透明，是保证个人和社会诚信的一个重要手段。对今天的中国社会而言，透明的最大价值，在于重建国人之间“信任”这一稀缺的资源。小马飞刀