2016甘肃省通信行业诚信度调查问卷分析报告

　　本次调查显示的运营商品牌占有率。

　　投诉热点问题分析。

　　中国兰州网5月17日消息 从最原始的手摇式电话机、蜘蛛网似的电话铜缆，到当今轻薄便携的智能手机、无处不在的高速数据网络；从单一的电报、电话语音业务，到任何地方、任何地点满足任何用户多样化、个性化的需求……迅猛发展的通信服务早已深度融入了我们的日常生活。为了认真解决当前消费者反映突出的通信行业热点问题，切实维护消费者合法权益，全面展示通信行业服务现状，努力促进通信服务业健康规范发展，在今年的3·15消费者权益日期间，甘肃日报社联合甘肃省工商行政管理局、甘肃省质量技术监督局、甘肃省食品药品监督管理局、甘肃省消费者协会共同推出了以“新消费、我做主，守诚信、享生活”为主题的3·15特刊，刊发了本次通讯行业消费者满意度调查问卷。

　　本次调查问卷在调研分析的基础上，精心设置并筛选了近50项能够充分反映当前我省通信市场现状的问题，在消费者和运营商之间架起一座沟通的桥梁，旨在更好地促进通信行业的健康发展。为获得更准确有效的数据，更有利于分析调查结果，本次调查在全省范围内展开，全面覆盖各级目标人群。到截止日期，通过报纸、网络、微信等投票渠道共收到有效问卷6000余份，甘肃日报相关部门组织专人对数据进行了统计分析，并得出了这一份甘肃通信行业消费者满意度调查问卷分析报告，因统计样本的不完备性，该份报告仅对本次调查得来的数据负责。