甘肃省工商部门发布消费警示

16.09.2014  12:39

   中国甘肃网9月16日讯  据甘肃日报报道 (记者 伏润之 实习生 屈雯) 秋季气候干燥,工商部门提醒广大女士及老年消费者,在秋季护肤与美容消费中,警惕不法商家的消费陷阱。

  省工商局12315指挥中心综合近期接到的美容护肤消费投诉后发现,当今护肤美容普遍存在的共同特点是:以邀请“免费体验”“满意后付费”等形式,引诱消费者进行消费。在体验过程中,服务人员以消费者皮肤老化缺水受损严重、需要及时护理,否则影响外形美观甚至身体健康等夸大理由,借机宣传、推销自己的美容产品或服务。已经有消费者在“忽悠”下,办理了数百至数千元美容卡。然而,办理了美容卡的消费者,不久再去消费时服务人员则进一步动员其再次购买其产品及服务,否则将无法接受原定服务,从而被“套牢”。当消费者意识到受骗要求退款时,对方则会以各种理由推脱,而消费者往往不注意保留发票和收据等证据,究竟消费了多少钱、应该退多少钱,往往是一笔糊涂账。

  为此,我省工商部门提醒广大消费者,在美容消费时,首先应确认其经营资质是否具备,在消费前与经营者签订服务协议,明确服务期限、服务项目及金额、单次服务计费标准、服务后计费确认方式等内容,并且及时要求经营者提供有效发票或收据以及关于护肤品的品牌、类别、生产厂家、批号、使用期限等内容。保留个人自主办卡、自主选择服务项目、自由退卡的权利。