甘肃省二院“医患之声”系列报道（六）

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#医患之声#（16）中医康复中心主任董胜旺：“要处理好医患关系，首先，医生必须要有良好的态度和高超的技艺，努力使病人尽快康复；其次，要选择病人易于接受的、符合其病情的措施和方法；再次,护理等辅助工作要做好，不要拖拉；最后，要不断改善治疗方法，提高治疗水平，使病人花费最少，疗效最好。”

#医患之声#（17）吕淑琴，67岁，因放射性肠炎等疾病经常在老年科治疗，她说“我因为肠炎经常肚子疼，每次疼的时候我就给郑光敏主任打电话去科室治疗，很多时候都是先治疗，再补交费用，无论是节假日还是凌晨，他们都耐心接诊，悉心照料我这个孤寡老人，毫不夸张的说，是老年科医生给了我生活的希望  ”

#医患之声#（18）老年科主任郑光敏：“如今的医患关系的确不容乐观，因为媒体、社会及体制问题造成患者不信任医生。对于医生来说，看好病固然重要，但与患者的沟通技巧也不容忽视，说话要讲求策略，要用眼神、手势、动作等有效的非语言沟通，因为非语言比语言更能让患者感受到你对他的关爱和尊敬  。