甘肃省七成消费者认为驾校收费偏高
原标题：省消费者协会调查显示
——七成消费者认为驾校收费偏高
12月22日，消费者协会发布驾校培训服务消费者满意度问卷调查报告，报告显示，在庞大的汽车驾驶培训市场中，消费者学习培训愿望强烈，超过70%的学员认为目前驾校收费较高，学员期望的时间与实际考取驾驶证的时间还是有很大差距。受访者普遍希望在假期、空闲时间和周末去学车，且希望学车时间可以由学员灵活调整。
驾培市场消费潜力巨大
随着市场经济的迅速发展和人民群众物质生活的提高，人们愈来愈注重追求方便、快捷、时尚、舒适的物质生活享受，掌握驾驶技术是现代人必备的一项基础技能之一，并在一定程度上影响着现代人的就业、工作和生活。为此，学习汽车驾驶技术的人越来越多，每年考取驾照的人数也在高位持续增加，这无疑给机动车驾校的发展带来巨大的商机。
驾校培训服务快速发展引起了甘肃省消费者协会的高度关注，近期在兰州市开展了一次驾校培训服务消费者满意度问卷调查活动。此次问卷调查活动由甘肃省消费者协会委托甘肃红盾文化传媒有限公司完成。调查问卷将消费者关注的主要问题和社会对驾校的普遍反映情况确定为主要调查内容，设计了23道选择题、3道消费者身份调查题和1道征求意见题的调查问卷，印制调查问卷3000份。从10月15日起，调查组深入部分驾校(如新通力驾校、运昌驾校、路安驾校等)和人流量较大区域，重点对各驾校在学人员、近两年已拿证人员和近期有意愿报考人员进行随机调查。本次调查采取消费者自填式无记名的随机调查方式，面对面指导消费者填写问卷并及时回收，以确保调查活动的真实性和可靠性。本次调查发送调查问卷3000份，回收有效调查问卷2933份，有效问卷占问卷总数7.78%。其中：在学人员(未拿证)951人，结业人员(已拿证)895人，学习期满但未结业人员157人，有意愿学尚未报名人员930人。对调查过程中获取的资料利用SPSS、EXCEL等统计工具进行整理和分析，利用图表、统计结果，真实客观的反映兰州市目前驾校培训中存在的问题和消费者的需求。
据了解，截至2014年底，兰州市拥有各类驾校90所，有12万人报名参加了驾校培训。据保守估算，兰州市汽车驾驶培训市场规模有4亿元以上，驾校培训市场蕴含着巨大的市场消费潜力。
年轻人学习培训愿望强烈
在此次问卷调查中，有70%的受访者是男性，30%的是女性。且被调查者的年龄大多都在18-22岁和23-35岁，只有155人的年龄在36-50岁之间，年龄在50岁以上的有53人。年轻人的比例占93%，由此可见，参加驾校培训的人是以青年人为主。在学学员(未拿证)和有意愿学尚未报名人员各占32%，结业学员(已拿证)占30%，有5%的被调查者是学习期满但尚未毕业的学员。
调查问卷显示，有948人考驾照的动机是“无私家车，但因为朋友都在学，所以我也学”；有698人是因为有私家车，为方便出行；有847人学驾照的原因是掌握多门技能，多本证书，方便找工作；有440人选择其他。可见，报名参加培训学习消费者有强烈的消费需求。
在调查对象中，通过朋友介绍了解驾校的有43%，占被调查者的多数；另外，19%、17%和12%的被调查者分别是通过广告宣传、驾校报名点和实地考察了解驾校，只有9%的人通过上网站查询来了解驾校。因此，对于驾校来说，良好的信誉和扎实的教学质量才会真正得到社会的认可，才会吸引更多的学员前来报名培训学习。
调查统计数据表明，分别有1036人和778人一般会利用假期和空闲时段学车，706人和328人分别选择周末和灵活调整，只有85人选择其他。可见，大家普遍希望在假期、空闲时间和周末去学车，且希望学车时间可以由学员灵活调整。