甘肃建成网上信访受理平台

　　原标题：我省建成网上信访受理平台

　　 中国甘肃网10月30日讯 据西部商报报道(记者 李杨)昨日，省委外宣办召开深化信访工作制度改革新闻发布会。邀请省信访局副局长薛生家介绍有关情况，并回答媒体记者的提问。

　　据介绍，2014年2月我省建成并开通了“甘肃信访”门户网站，建立了以互联网为依托的全省网上信访受理平台。在今年1月建成启用了新的信访信息系统，与国家信访局系统实现了互联互通，全省92个省直部门、1182个市直部门、8182个县直部门和乡镇街道已接入系统并投入使用，实现了信访形式、工作过程、工作范围在网上的“三个全覆盖”，构建“信息网上录入、流程网上管理、活动网上督查、绩效网上考评”的信访工作新模式。

　　据悉，群众通过信访部门的网上投诉平台进行投诉后，各级信访部门依托信访信息系统进行甄别办理，并及时将群众投诉转送、交办责任单位，责任单位按期办结后将答复意见书在网上进行公布。网上信访事项办理有明确时限要求，其中省、市两级信访部门在3日内完成工作，县级信访部门在4天内完成工作。责任单位要在15日内向信访人告知受理情况，受理后60日内向信访人送达答复意见书，并在网上公布，情况复杂的信访事项最长可申请延期30日办结，并将延期情况告知信访人。