张掖甘州区着力提升出租车行业服务水平

　　原标题：甘州着力提升出租车行业服务水平

　　 中国甘肃网8月5日讯  据甘肃张掖网报道(记者 朱兴忠)今年以来，张掖甘州区采取加大宣传力度、强化教育引导、加强行业监管、完善制度机制等措施进一步规范出租车行业管理，提升出租汽车服务质量，全面提升城市对外窗口形象。

　　该区通过召开会议、开展专题讲座培训、举办知识竞赛、制作黑板报、印发宣传单等形式，广泛宣传学习《出租汽车经营服务管理规定》、《出租汽车运营服务规范》，把法规约束转化为每个出租车从业人员的行动自觉。对出租企业涌现出的好人好事、服务标兵等先进典型，进行表彰奖励，弘扬社会正气，提升行业服务正能量，对查处的违法违规经营、不文明经营行为在严管重罚的基础上，进行媒体曝光。组织广大出租车从业人员开展"穿越湿地、了解张掖、服务发展"千人穿越湿地活动，激发从业人员深入了解大美甘州争做城市旅游的导游员。组织开展"打造宜居宜游城市、提升出租汽车行业服务水平"驾驶员培训，邀请交警、运管和旅游部门专业人员进行授课，对全区六个出租车公司1900余名驾驶员进行了培训，进一步提高了出租车从业人员的综合服务能力。区上成立五个稽查组采取定时不定时无间隙稽查，重点查处无证经营扰乱市场秩序、仪容仪表不整洁、车容车貌脏乱差的问题和拒载、宰客、绕道、乱收费、强行拼载等行为，并对查处的从业人员进行处罚和限期停运整改，有效净化了市场环境。止目前，共查处违章、违规经营72起，涉及不打计价器收费9起，不统一着装11起，车辆卫生差、车体破损43起，无从业人员资格证件的9起。与此同时，该区督促出租车公司建立健全企业管理制度，规范承包合同和驾驶员管理工作，积极维护企业和从业人员的合法权益。完善行业协会工作机制，建立健全企业、从业人员的沟通和信息反馈机制，及时掌握行业动态，积极化解企业和驾驶员之间纠纷，有力维护了出租车行业稳定。