2015年3月15日,甘州区工商质监局接到消费者投诉电话：张掖市甘州区某小区一住户，因物业公司安装管道破损，致使家中发生漏水，地板和家具受到损害，要求物业公司赔偿损失12760元，但物业公司不答应。双方争执不下，向工商局投诉。
该局南关工商所接到投诉电话，立即出动，到事发地点进行现场调查。经过工商人员耐心细致的调解，双方最终达成一致意见。物业公司赔偿消费者经济损失10000元，并对破损物品进行修复。