甘南旅游消费侵权先行赔付获广泛关注

07.11.2016  13:36
   

10月25日,甘肃电视台“甘肃新闻联播”用时3分钟,播出了题为“甘南先行赔付,打造放心旅游市场”新闻,报道甘南州在全省率先开展的旅游消费侵权先行赔付工作,同日被央视网转载,引起社会广泛关注。

2月25日,《甘南州旅游消费侵权先行赔付办法(试行)》在州政府第64次常务会议审议通过印发全州执行后,全州工商部门利用宣传册、宣传袋、宣传提示牌、电视广播、网络、报刊媒体大规模宣传,发放旅游消费维权先行赔付宣传材料3.5万份。州工商局先后5次组织人员由局长或分管局长带队督查《办法》执行情况。截至10月,全州工商系统接到消费者咨询700余人次,现场调解处置旅游消费投诉120件,运用《办法》圆满处置先行赔付18起,赔付金额15567元。

      旅游侵权消费先行赔付工作先后被《中国工商报》、《甘肃日报》、《甘肃法制报》、《甘南日报》、中国甘肃网、中国旅游网、甘南网等10多家网络媒体报道和转载。8月,中新社甘肃分社、甘肃日报社、甘肃电视台、甘肃人民广播电台、中国工商报甘肃记者站、甘肃工商时讯、甘南日报社、甘南广播电视台8家媒体组团采访甘南州旅游消费侵权先行赔付工作。中国工商报以《甘南“试水”旅游先行赔付》《先行赔付为首位产业打造“金字招牌”——甘南推行旅游消费侵权先行赔付制度纪实》,甘肃日报以《先行赔付:甘南解决旅游纠纷效率提高》《甘南旅游改革的“四两拨千斤”》、中新网以《甘南藏区力推“放心游”遇纠纷游客可获先行赔付》、新华网以《甘南草原旅游消费遇上侵权先行赔付》为题先后报道,并被许多省内外多家网站转载。同时,先行赔付经验现已被丝绸之路(敦煌)国际文化博览会市场秩序保障方案运用,省内外部分地区已经借鉴,省工商局拟在全省推广这一旅游市场监管的创新举措。