甘南：“先行赔付” 打造放心旅游市场

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为打造放心安全的旅游环境，甘南州推出旅游消费侵权先行赔付制度,快捷处理游客在旅途中遇到的纠纷。

在合作市各个经营场所，先行赔付的消费提示牌已经全部悬挂到位。政府在工商部门设立先行赔付金专用账户，注入了不少于10万元的先行赔付资金，长期滚动使用。游客的投诉一经查实，依据《办法》规定即可“快处先赔”。

针对旅游消费中存在的问题，甘南州以工商为主，联合质检、旅游、物价、食药监、公安、运管等部门人员，分片区开展旅游消费联合执法，并要求在接到投诉后30分钟内到达处理。

（甘南州工商行政管理局党组书记 局长 王国庆）：“像净化环境卫生一样净化旅游市场 各县市设立了专项账户，注入不少于10万元的先行赔付资金。王国庆说，当游客在甘南旅游消费碰到麻烦、发生消费纠纷时，不必再与经营者发生争执。”

旅游消费侵权先行赔付制度，也将经营者的利益和责任捆绑在了一起，督促其守法讲规、诚信经营，从源头上遏制违法行为，打造多方共赢的旅游业监管新模式。

（甘南饭店旅游度假村总经理 张云芳）“甘南很多饭店设置了先行赔付的旅游消费维权警示牌。先行赔付对于商家进行规范约束，既打消了游客的顾虑，又完善了旅游环境，让甘南成为游客的向往之地，以后不愁生意不好。

甘肃台报道。