玉门市直通服务架起“连心桥”

　 　中国甘肃网11月06日讯  据白银新闻网报道今年以来,玉门市通过推行民情直通、服务直通、评价直通、问责直通“四通服务”,有效打通了党员干部联系服务群众的中梗阻,架起了党群干群的“连心桥”。

　　在民情直通中察实情、知民意。该市88个市直部门和单位借助“进百家门、解千家忧、暖万人心”主题活动,成立工作小分队,分时段、分批次深入居民家中,倾听群众呼声,了解群众所思所盼。并充分利用政务公开栏、党建宣传栏和政务微博等平台,及时引导群众表达诉求。还通过采取“民情速递箱”、民情热线、民情家访、“民情心愿卡”及通过选聘民意代表、定期召开民情恳谈会等形式,广泛收集民情民意1350条,为解决民生问题奠定了扎实的基础。

　　在服务直通中解民忧、帮民困。为解决服务群众“最后一公里”的问题,玉门市以学“铁人”王进喜为切入点,以实施“铁人先锋”行动,争创机关“为民先锋”等活动为抓手,坚持服务发展找瓶颈、贴近民生解难题、服务群众转方式,深入开展了“送政策、送信息、送科技、送项目和帮助解民忧”活动,发动2700多名机关党员与贫困户结成“1+1”、“1+X”帮扶对子,在实施增收产业培育、创业就业扶持、社会保障救助、惠民实事落实等民生项目中转作风。截至目前,已经为群众解决各种难题难事4500多件。

　　在评价直通中强服务、促落实。市上针对征求到的意见建议和广大老百姓反映强烈的企业及个人贷款难、城市部分区域道路破损、背街小巷路灯不亮、个别窗口单位服务作风差等问题,及时建立问题台账,引导干部扎实开展承诺践诺争星活动,并将各自的承诺内容、破解难题、履诺服务、工作实绩、干部作风等指标进行量化,深入开展服务群众评议活动,对机关党组织、党员为民服务情况进行评议,使全市的各机关部门的党员干部主动服务群众的自觉性和积极性进一步提高。

　　在问责直通中转作风、树形象。在全市党员干部中推行服务态度问责、服务效果问责、服务质量问责、群众满意度问责等工作机制,对服务效果好、群众满意度高的单位和党员推优树摸；对兑现承诺效果不佳、工作改进不大、群众意见较多的单位和党员进行谈话提醒,并着力督促限期改进服务作风,有效解决了部分单位“门难进、脸难看、人难找、事难办”等服务群众“中梗阻”现象,形成了“群众有所需、干部有所应、党员全参与、服务零距离”的良好局面。