平凉率先开展市级图书馆“一站式”服务

　　近日，平凉市图书馆率先在全省市级公共图书馆中开展图书借阅“一站式”服务，变“窗口式”服务为“自助式”服务。

　　今年以来，平凉市图书馆通过简化图书借阅和办证咨询等服务流程，促进服务提档升级。图书馆一楼大厅设置读者服务中心，办证咨询、图书借阅和资料复印等全部在读者服务中心完成。充分利用楼道空间建立开放式木制书架，设置休闲阅读区，使读者进入图书馆随处有书可读。图书管理员则由管理者变为服务者，随时整理图书、方便读者及时准确查询所需文献。

　　平凉市图书馆“一站式”服务，引导读者由被动接受服务向自主、自助参与文献资源查询、上架、归类转变，进一步激发各类社会主体参与公共文化服务的积极性，使公众真正成为公共图书馆免费开放服务的实践者和免费开放服务成果的受益者。目前，平凉市图书馆通过“读者第一，服务至上”的人性化办馆理念，实现了图书馆资源共建共享，赢得了读者的好评。（记者惠程华 通讯员郭玉萍）