9月11日，肃北县消费者达先生通过12315电话投诉后，9月15日，又来到肃北县工商局进行投诉，称物业公司在为肃北县居民小区进行物业服务工作中，无故拉闸断电，导致小区6号整栋楼停电数小时，达先生多次与物业公司协商未果情况之下，请求工商部门出面帮助解决。
接到投诉后，肃北县工商局与物业公司取得联系，通过积极有效调解，物业公司很快开通了小区的电路，并对其错误行为向消费者当面进行道歉。