我市对近800家物业企业打分考核---获“差评”物业企业拟被降级或吊销执照

　　为有效提升全市物业服务水平，进一步解决好服务居民最后1公里的问题，今年2月以来，市住房保障和房产管理局就市民在物业管理方面反映突出（每月上访、投诉达到800多件次）和部分物业企业服务水平较低的现状，开展了为期两个多月的物业服务质量专项整治活动。6月15日，在市政府新闻办召开的新闻通气会上，该局就整治结果向媒体作了通报。

　　据悉，为切实保证此次专项整治“全覆盖、无死角”，市房产局抽调局属单位、各县区物管部门工作人员组成8个督查组，以街道为单位对全市793家物业企业和2036个小区整改情况进行拉网式逐一摸排检查。各组成员严格对照考核标准对各小区物业服务进行打分，同时，采取各县区交叉检查的方式，进一步保证了检查结果的公平、可信程度。今年，各区根据相关标准，对辖区“三不管”（老旧）楼院也进行了每月、每季度的考核，使“三不管”（老旧）楼院的居民也能享受到专业化的物业服务。

　　793家物企划分三类

　　结合检查结果和企业年检、日常管理等工作，将全市793家物业企业分为A、B、C三类，其中未扣分的A类企业315家，存在扣分情况的B类企业367家，扣分较多、整改不力的C类企业111家（其中黄牌警告企业69家，拟降级企业18家，拟吊销企业24家），并按照扣分情况对相关企业进行处理。未扣分的企业，给予通报表彰，授予优秀物业企业（物业项目）的称号，在参与物业项目投标时评标总分上浮10%，并在评选省、市级“示范小区”活动中，优先进行推荐；受到黄牌警告的企业，两年内不得晋升企业资质，不得参与项目招投标活动，实行政府指导价的不得上浮物业服务收费标准；拟降级处理的企业，属于一级、二级资质的，报省建设厅对其资质进行降一级处理，属三级企业资质的，降为暂定，降级后在两年内不得晋升企业资质，并列为区级重点监管对象，不得参与项目招投标活动，实行政府指导价的不得上浮物业服务收费标准；对拟吊销企业资质的，依法启动相关程序。

　　坚决淘汰差评物企

　　在开展整治工作的同时，该局要求各县区暂停三级（含暂定三级）物业企业资质的审批工作，以今年的物业企业资质年度检查审核为依据，严格按照建设部企业资质管理办法的要求，逐项对照、逐项审核把关，严肃查处各类不符合资质条件的物业企业，坚决清理淘汰一批服务水平低、发展能力差、业主意见大的物业企业，净化物业管理服务市场。同时，建立健全物业招投标机制，初步完善物业服务市场优胜劣汰机制。

　　整治后物业服务质量得到提升

　　据了解，通过专项整治，我市物业服务的精细化程度、标准化程度和专业化程度均上了一个新台阶，各小区环境卫生、绿化、秩序维护等方面明显改善，一大批先进事迹和先进人物也从中涌现。同时，开展专项整治活动以来，督查组共对全市478家物业企业开出整改通知单，市民对整改成果普遍表示满意，今年5月份相比去年同期投诉率整体下降41%。今年，将通过对40个“三不管”（老旧）楼院的改造和三维便民服务终端布放，切实让市民感受到物业服务的新变化，提升市民的幸福感。