日前，牧民其某到肃北县工商局投诉，称在张某店里购买的一部变频器不能使用，要求退货，遭到拒绝，遂向肃北县工商局投诉。
肃北县工商局接到投诉后，到张某店里进行调查了解，通过调查了解，核实其某的投诉属实，张某推荐其某购买的变频器因为功率过高，在牧区不能正常使用，其某要求退货，而张某以产品质量没有问题，产品不能使用是其某的原因，不予退货。
经过工商局执法人员耐心细致的调解，张某同意退货。至此，一桩投诉圆满调解成功。