爱是一种无休止的“音符”
张新好悉心照料孤寡老人
他从1993年秋开始，连续16年照顾身患重病、生活不能自理的王淑媛老人，甚至山东老家的母亲去世都没有回去。1998年7月2日，还在部队服役期间的他和战友一起跳进排洪沟，救起一名轻生的大学生。2009年4月13日，他筹得善款1600多元帮助张掖烧伤小朋友婷婷。2001年，他从部队退伍后来到兰州市老年公寓，成为一名普通的楼层服务员。他在普通服务员平凡的岗位上默默奉献，用自己的行动实践着为人民服务的宗旨，在平凡中展示着人性的伟大。他就是荣获“首届兰州市道德模范”称号的兰州市老年公寓楼层服务员张新好。用爱诠释无悔无怨的承诺
2001年，张新好从部队退伍后就来到兰州市老年公寓，成为一名普通的楼层服务员。作为公寓一名男服务员，他始终把为老人服务当成自己的责任，用实实在在的行动不断地履行着自己的誓言。每天他都是早早到岗，帮老人洗澡搓背，为行动不便的老人擦洗身体、翻身、掏耳朵、修剪指甲、并陪护老人上街购物、陪他们去看病抓药，使在公寓休养的老人深切体会到社会大家庭的温暖，感受到亲人般的呵护。
在公寓里，哪位老人的电风扇坏了，马桶用得不方便了，需要什么物品了，他都毫不推辞地替老人们尽快办好，想方设法满足老人的各种需求。每次值夜班时，张新好会按老人们不同的生活习惯，8点钟准时开始查房，有些老人需要敲门问一声，有些老人需要进去看一下，有些老人需要聊一会，有些老人还要叮嘱睡前按时服药，到了老人过生日时，他会提前订好蛋糕陪老人过生日。
曾住公寓的刘锡恩老人因患食道癌，不思饮食，精神不振。为了减轻老人的思想压力，张新好经常到老人房间问寒问暖，鼓励老人与病魔作斗争。2003年5月，老人的病情突然恶化，已彻底不能进食，只有靠打点滴来维持生命，新好坚持每天为老人擦洗、翻身，为老人清理大小便，揉搓身体，尽量减轻老人的痛苦，直至老人生命的最后一刻。
用爱诠释不计回报的默默付出
张新好照顾老人的事迹还要追溯到1993年的秋天。一个偶然的机会，他得知一位身患重病的老人需要照料，他便主动前去帮助，而这一帮，就是16个春秋。这位老人名叫王淑媛，患有严重的坐骨神经痛，生活不能自理。老人的子女均不在身边，老伴年事已高，照顾老伴实属困难。老人病情严重住院治疗时，他就背着老人楼上楼下的跑，每次治疗都要上上下下的好几趟，超强的体力消耗经常使他挥汗如雨。看着张新好这个与自己非亲非故，照顾自己起早贪黑、任劳任怨的年轻人，老人动情的说：“孩子啊，大妈能有今天，全靠你了，不是你，我现在可能早都不在这人世上了”。恰在此时，张新好收到了山东老家发来母亲病故的电报。他的母亲生病很久了，但因为王大妈病情一直不见好转，他几次放弃了回家探望母亲的计划，直到母亲去世也没能尽一次孝。2009年王淑媛老人离世，医生都说老人年龄这么大，身体这么差，却能跟病魔斗争15年，简直就是一个奇迹。
退役不褪志，退伍不褪色。十多年时间，张新好完成了从军人向为老服务工作者的转变。“服务老人无小事，为老人服务是一项神圣而光荣的职责”。他把这一句话一直当做自己的座右铭，鞭策自己做好服务工作。当别人问他图什么时，他总是这样回答：“我作为一名普通党员，时时刻刻记得入党宣誓时的誓言，这个誓言将激励我一生孜孜不懈的追求。”