热线接受投诉 供热临近 兰州市民期盼能“温暖过冬”

    原标题：本报“问暖”热线已接到近百名市民投诉 供热临近 市民期盼能“温暖过冬”

　　新华网甘肃频道消息  11月1日，今冬明春供热期即将到来，本报“问暖”热线已开通8日，接到了近百名市民的投诉。可见，供暖问题乃是市民切身利益之所在，在严寒的冬日中，市民们需要一个温暖的港湾。

　　 市民投诉：三年暖气不达标 住户不满供热站催费方式

　　10月28日上午，市民梁先生通过本报“问暖”邮箱反映称，他是城关区柏道路65号的住户，该家属楼共8层，总共有29户居民。自2010年开始，由于物业公司撤出，导致家属院内至今无人管理，所有费用都是由住户自发组织收缴。同时，供热管道也因缺少维护保养，严重老化，连年出现故障，经常出现间歇供暖，甚至停暖的现象。

　　今年9月22日，兰州新胜利宾馆安定门供热站在家属院内张贴停暖通知，内容为：因该楼有6家住户未缴纳2014年采暖费，对该楼不进行上水试压，今冬停止供暖。

　　回应：当日上午，在兰州新胜利宾馆安定门供热站记者了解到，由于该楼内有几户居民长期拖欠采暖费，至今已欠下13000余元的采暖费，而且今年的采暖费至今也未缴清，供热站只能选择停暖。据悉，目前，白银路街道与安定门社区正在与供热站协调，让供热站先行为居民供暖，至于采暖费，社区工作人员会协助供热站进行催缴。

　　 市民投诉：暖气管泡在污水池 居民家中暖气三年不热

　　当日上午，家住雁滩安居小区的居民王女士通过本报“问暖”热线反映称，雁滩安居小区19号楼3单元连续三年暖气不达标。今年供热前，居民们前往物业询问，物业给予的答复竟然是依然无法保证温度达标。

　　回应：当日下午，在兰州市热力公司安居小区供热站记者了解到，该小区内由于部分住户私自改造暖气线路，造成热循环不畅，不但19号楼3单元的暖气不热，而且对安居小区内其他住户的采暖也造成了很大的影响。同时，安居小区由于污水管道破损，暖气管道常年一直泡在污水中，造成大量的热能散失。就此问题，供热站曾多次向小区物业反映，但一直未能得到妥善解决。

　　 市民投诉：至今未打压试水 小区居民担心无暖可用

　　当日上午，市民杨女士通过本报“问暖”热线反映称，她家住在龚家湾民乐路搪瓷厂家属院，由于种种原因，去年搪瓷厂家属院的供暖一直处于断断续续的状态。今年至今，小区4、5、6号三栋楼都未打压试水，也没有任何关于供暖的通知，小区居民担心今年又无法正常供暖。

　　回应：当日下午，在龚家湾街道物管办记者了解到，28日，6号楼已开始试压，4、5号楼由于管道老化严重，目前由七里河区政府牵头，街道、社区已组织人员，计划从29日对供热管道展开维修。但维修尚需时日，4、5号楼的住户可能需要坚持一到两周时间，待管道维修完毕后，便可恢复正常供热。