兰州市热力总公司提前“热起来” 24小时值守投诉电话改造老旧管网
原标题：24小时值守投诉电话改造老旧管网
市热力总公司提前“热起来”
市热力总公司维修供热设备
中国甘肃网10月28日讯 据兰州晚报报道(首席记者 甄燕红 文/图) 记者在10月27日召开的兰州市热力总公司供热动员大会上获悉，10月初，市热力总公司对所有管网和设施设备进行了一次地毯式的安全检查，在确保管网和设施设备工况良好的情况下于10月15日由调度中心统一指挥，开始注水、打压和冷循环，所有供热站开始进行试运行，全面落实管网的24小时巡查工作制度，在冷循环过程中发现和整改了一批存在隐患的二次管网问题，以确保按时安全供热，达到零投放、零上坊、零事故、零曝光，用户满意的“四零一满意”目标。
二热管网供热面积已达900万平方米
截至目前，二热管网供热面积已达900万平方米左右，市热力总公司二热管网分公司已经全面完成了夏季检修维护和优化技改工作任务，按照总公司供热运行方案流程开始了升压和冷循环工作，所有管网和站(房)设施设备情况良好、人员齐备，可以随时按照指令开阀供热运行。
严格确保供热质量。供热质量是衡量供热效果的根本标准，分公司将高度重视，严格确保质量达标。对于系统失衡、楼上热楼下不热、供热死角和管网末梢带来的室温不达标问题，将在运行过程中切实加以解决。
同时，分公司将进一步完善应急事故防范预案和处理机制，落实应急措施和应急抢险队伍，妥善处置各类突发故障，尤其是防范和杜绝大面积停热故障的发生。市热力总公司安排专人24小时值守接听热用户的投诉电话，认真做好记录，跟踪服务。同时，设立4865195信访专线和网站服务信箱，由专人负责处理市长专线、民评专线、阳光热线和各部门转来的受理件，对问题及时处理和反馈。
解决180万平方米用户庭院管网问题
在今年4月供热工作结束后，市热力总公司就立即着手制定详细的检修技改计划，分批对供热设备和设施全面、系统检修和优化改造，杜绝各设备带病运行，提高利用率；同时有计划、有步骤地开展用户管网改造工作，解决了180万平方米用户的庭院管网问题；在各项供热准备工作紧张有序、齐头并进的情况下，市热力总公司还于10月初完成了4座锅炉房14台锅炉的脱硫脱销的深度治理和环保在线监测系统工作。截至目前，市热力总公司完成了年度煤粉锅炉燃料的竞价谈判工作，并已提前安排好物资的运输工作，确保煤粉供应充足有保障；完成了年度冬季供热运行方案的制定工作，并与国电兰州热电公司敲定涉及今冬供热合同的具体细节；开展了“隐患专项治理”和“安全生产大检查”工作，建立了安全三级教育体系和事故应急处置预案。
今年投入900万改造老旧管网
目前，市热力总公司所属的二热管网由东干线、南干线和北干线三支主干线构成，其中东干线于1990年投运，南、北干线于1998年至1999年投运，运行期已超过15年，近年来管线安全隐患问题逐渐凸显，特别是支干线和支线管道大多与其他市政管线混埋，加剧了保温层的脱落和管道的锈蚀问题。
今年以来，市热力总公司共计投资900多万元，更换各支线供热补偿器，将原有蝶阀更换为扩容式球阀，并更换了保温层脱落和锈蚀严重的老旧管网，以确保供热运行的安全稳定。其中，东城壕供热站更换外网2×2.4公里；文化宫供热站更换外网2×0.7公里；雁滩供热站更换外网总计2×2.1公里；东湖供热站更换外网2×5公里，全部采用新型聚乙烯热熔管代替传统钢管。管网的更换进一步提升冬季供暖质量，解决管道年久失修、超期服役影响供暖质量的问题。