满腔热诚为百姓 点点滴滴都是爱
本网讯（通讯员 罗光明）甘州区公安局南街派出所，辖区为市委、市政府驻地，辖1个街道、4个社区、18个网格、7个生产合作社，实有人口19615户49514人。“金杯银杯不如老百姓的口碑、金奖银奖不如老百姓的夸奖”，老百姓心里有杆秤。近年来，该所以维护辖区稳定和谐为中心，大力开展民生警务，规范执法行为，热情服务群众，夯实基础工作，不断提升管理和服务水平，为辖区经济发展、群众安居乐业创造了稳定和谐的治安环境，受到了市、区党委、政府充分肯定和群众一致好评。2008年，南街派出所被团中央和公安部授予“全国青年文明号”，被公安部评为“一级达标派出所”；2010年被省公安厅授评为“全省公安机关执法示范单位”，2010年、2011年分别荣立“集体三等功”，2014年4月荣立“集体二等功”。2014年10月，被公安部表彰为“全国公安机关爱民模范集体”。
一、以人民满意为标准，群众冷暖常挂心头。该所紧紧围绕服务群众这个中心，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为工作目标，切实找准原动力、增强落实力、加大推进力、提升战斗力，把工作绩效的评判权交给群众，努力实现群众工作与派出所重点业务工作“两手抓”、“两不误”、“两促进”。在工作中，所长毛雄了解到辖区孤寡老人张美吾生活比较困难的情况后，主动开展帮扶救助，逢年过节亲自带领民警上门和老人拉家常，并送上节日祝福。后来考虑到老人已经92岁高龄，该所又积极与相关部门联系将老人送到了敬老院，在敬老院里，老人们相互交流，张美吾老人告别了孤独，走出了困境，心情也舒畅了，真切感受到了党和政府的温暖。2012年1月23日，汇丰大厦发生一起故意伤害案，受害人郭某右眼球当即被摘除。面对群众危难，该所民警主动放弃春节休假，夜以继日开展案件侦查工作，一举将涉案的49名犯罪嫌疑人悉数抓捕归案，赢得了群众好评。2012年5月，针对群众反映在辖区中心广场附近抢劫中小学案件时有发生的问题，该实施蹲点守候抓现行的策略，先后抓获违法犯罪嫌疑人7名，破获刑事案件6起，有效震慑了针对中小学生的违法犯罪活动，有力维护了校园及其周边治安稳定。
二、以“三心”工作法为载体，提升群众工作水平。多年来，该所始终牢固树立“服务发展第一，服务群众优先”的理念，在长期的群众工作中，逐步形成了南街派出所特有的以“真心、细心、诚心”为主要内容的“三心工作法”，竭尽全力为辖区群众提供“零距离”服务。一是服务“真心”，赢得满意。派出所民警主动上门开展服务，2008至2009年上门办理二代身份证23125人，送证上门17541人。完成清理重复户口415条339人，纠正重错号496条，纠正户口登记项目差错265条，赢得辖区群众更多的满意。二是说服“细心”，赢得支持。派出所严格落实各项安全保卫措施，细心排查各类不稳定因素768条，化解各类社会矛盾纠纷1196起，妥善预防和处置各类上访事件460起，确保了辖区社会的安全稳定。三是工作“诚心”，赢得信任。民警们坚持深入辖区排摸梳理，仅2014年开展上门服务320余次，召开警企座谈会6次，走访企事业单位70余家，帮助辖区群众解决各种实际困难50余件，在辖区营造了“群众有事就找派出所，有困难就想到民警”的浓厚氛围，“警爱民、民拥警、警民和谐一家亲”的鱼水关系共建相融。
三、以规范化执法为依托，弘扬社会公平正义。在日常执法实践中，该所坚持“严格、公正、规范”执法与“理性、平和、文明”执法有机统一，教育全所民警不断强化“立警为公，执法为民”理念，积极开展执法业务技能培训，建立健全和严格落实各项执法制度，按照硬件和软件、程序和实体齐抓的各项要求，从执法源头、执法过程、执法监督和执法机制四个方面严格把关，努力推进派出所日常执法工作精细化、专业化和规范化，切实提高执法办案质量和执法公信力，使执法规范化建设各项工作稳步推进，取得了明显成效。在日常工作中，严格落实执法办案场所“四个一律”规定，确保了执法安全。2008年以来，全所共接处警9744起，破获刑事案件152起，抓获犯罪嫌疑人110人，抓获网上逃犯44人；查处各类治安案件1991起，依法处理违法人员3100人。多年来，该所没有发生执法过错，执法质量考核成绩始终保持“优秀”等次，在全市公安机关名列前茅，群众评议满意率持续保持在90%以上。
四、以信息化建设为引领，夯实基层基础工作。该所始终坚持科技强警不放松，牢固树立“信息主导警务”理念，坚持把信息化管理手段最大限度地应用到社会管理之中，深入推进社会管理创新，在辖区网吧和宾馆安装信息管理系统，推行实名制上网、实名制住宿，大力提升了治安管理信息化水平，初步实现了“基础工作信息化，信息工作基础化”的目标，有效夯实了派出所基础工作，降低了“警务成本”，提升了工作效能，网上办案、网上追逃、网上管控等工作有序运行，在维护辖区治安稳定和服务群众工作中发挥了如虎添翼的作用。2010年以来，该所通过信息化深度应用，为群众办理相关手续提供信息查询材料8325份，破获刑事案件3串39起，捣毁盗窃团伙1个，抓获外省逃犯7人，本省逃犯23人。2013年6月，一位来张掖旅游的名叫慧子的游客，将自己的行李存放至辖区一超市后就去景点游览，晚上9点钟去超市取行李时发现超市已关门，由于慧子要赶晚上12点钟的火车去敦煌，情急之下拨打了110，派出所值班民警急群众之所急，通过警用地理信息系统很快联系到超市老板，并在慧子上火车之前将其行李送到手中。面对前来送行李的民警，慧子由衷地发出“你们是真正的人民警察！”的感激之声。
民警对老百姓有多少担当，老百姓就对民警有多少感情。牢固树立人民至上、宪法至上、法律至上的理念，坚持服务群众与规范执法并重的原则，切实维护好辖区治安秩序稳定和谐，着力促进辖区经济社会科学发展和人民生活幸福安康，这就是南街派出所及其全体民警永恒的追求。
(张掖市公安局供稿)