红古海石湾镇华龙社区着力打造服务型社区

　　“这几年，我们社区的民情信息员队伍、党建网格管理队伍、在职党员志愿服务队伍人数越来越多，为我们老百姓办实事的劲头也越来越足。有些服务，直接送到家门口，老百姓办事越来越方便了。”红古区海石湾镇华龙社区的张大爷乐呵呵地告诉记者。原来，张大爷要到社区办个事儿，第一次去时要件没有带齐，工作人员本来按照程序，给他写上需要带的要件，让他下次一并带来。当看到张大爷已年过80且腿脚不便，于是年轻的办事员小李主动请缨，与张大爷约好时间，自己抽空到他家办理。而这正是近年来华龙社区围绕创建任务，提升社区“八项服务”，着力打造服务型社区的剪影。

　　围绕市级文明社区的创建目标，华龙社区按社区网格管理要求，划分了7个网格10个居民小组，组建了民情民生责任网格管理群，逐步建立“社区党总支-网格党支部-楼院党小组-党员和居民”的网格化管理和“居民和党员-楼院党小组-网格党支部-社区党总支”民情民生信息反馈系统，形成了“四级”社区网格管理新模式。另外，社区又搭建短信交流平台，通过网络QQ群、手机短信、微信、民情服务热线等多渠道交流平台的建立，使辖区居民足不出户、随时随地享受社区的优质服务。

　　为了拓展民生服务，华龙社区着力在建立民情信息员队伍、党建网格管理队伍、在职党员志愿服务队伍等“三支”队伍上下功夫。该社区推进无职党员设岗定责、民情家访，接收辖区102个单位的在职党员1625名，建立台账，组织志愿活动，通过开展“走百家门、管千件事、说万句话、暖万人心”活动和在职党员“工作在单位、奉献在社区”等一系列主题实践活动，解决了一大批群众关心的热点难点问题。

　　同时，华龙社区还延伸服务链条，着力在提升社区工作“八项服务”上下功夫。实施“错时延时预约制”和服务代理制；深化“帮扶式”服务；拓宽“寻岗式”服务，为298人自主创业者办理小额贷款；突出“未成年人”服务；开展“送医式”服务；提供“安民式”服务；定期“环保式”服务；组织“愉悦式”服务……实现了“社区是我家，建设靠大家”的理念，促进社区各项事业蓬勃发展。