甘肃省游客满意度调查工作启动 对游客进行现场随机访问

全省游客满意度调查工作启动

为全面提升甘肃省旅游综合服务质量，有针对性地改善旅游产业发展环境，提高游客满意度，省旅游局于7月8日启动了全省游客满意度调查工作。

为确保此次调查的真实性和权威性，省旅游局经过筛选确定委托第三方调查机构——兰州文理学院承担调查工作。调查人员将同时在全省14个市州各选取一个具有代表性的县区，对游客进行现场随机访问。调查地点除当地重点旅游景区外，还将涵盖部分旅游饭店、交通港和农家乐。本次调查采用抽样问卷调查方式，计划共发放6000份中文调查问卷和600份英文问卷。被访者主要是以出游为主要目的的旅游者，调查内容涉及旅游者在旅游活动中对甘肃省旅游餐饮、住宿、交通等方面的切身感受，以及对导游、旅游大环境、城市旅游公共服务、旅行社服务和旅游信息服务的真实客观评价。

据悉，调查工作将于9月底完成并向社会公布结果。(记者秦娜)