甘肃保障消费者合法权益 多措施抵制“霸王条款”

　　甘肃新闻网兰州7月28日电 据兰州晨报报答：7月27 日，省十二届人大常委会第十八次会议在兰召开。听取审议了《甘肃省消费者权益保护条例(修订草案二次审议稿)》，消费者购买使用商品或接受服务时受到人身财产伤害的可索赔，经营者搞促销的奖品也应更换退货。

　　 消费者使用商品时受伤害可索赔

　　《(修订草案)二次审议稿》提出，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，可要求商品的经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、登记、主要成分、净含量、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、使用技能、风险提示、售后服务或者商品房的权属证明、建筑结构、面积构成等情况。消费者有自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式的权利。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。其中财产受到损害时赔偿范围及标准法律、法规未作规定的，消费者有权要求经营者按照行业规则予以赔偿。

　　 消费者遇险经营者应救助

　　在经营者义务方面，消费者在经营场所内人身、财产遇到危险时，经营者有救助义务。此外，经营者不得要求消费者提供与消费无关的个人信息，不得违反规律 、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

　　经营者因过失或者故意泄露消费者个人信息的，应当承担法律责任；给消费者造成损害的，消费者有权要求赔偿。经营者未经消费者同意或者主动请求，不得向其发送商业性信息。

　　经营者提供商品或者服务，应当按照规定明码标价。经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未标明的费用。

　　消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者应当出具。消费者要求提供购货凭证、服务单据以外的收费清单的，经营者应当提供。

　　 经营者搞促销的奖品可更换退货

　　《(修订草案)二次审议稿》还规定，经营者应当在国家规定或者经营者承诺的期限内，及时履行修理、更换、重做、退货、退款的义务，不得故意拖延。

　　经营者以消费者购买商品为条件，用奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品的，不免除经营者对该奖品、赠品应当承担的修理、更换、重作、补足商品数量、退货、赔偿损失以及其他责任。

　　消费者协会就有关消费者合法权益保护问题向有关行政部门、经营者、行业协会、商会反映、查询并提出监督建议。被查询、建议单位应当自接到查询、建议之日起十个工作日内作出答复。消费者协会为消费者提供服务不收取费用。(记者梁峡林)

　　原文标题：经营者搞促销的奖品也应更换退货

　　原文链接：http://www.lzcbnews.com/html/2015-07/28/content_331964.htm