《消费维权在身边》举行节目分析报告会

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9月13日，由省工商局、省消协、甘肃电视文化影视频道合作创办的民生类栏目《消费维权在身边》上半年节目分析报告会在省局召开，省局党组成员、副局长、省消协会长陈其寿讲话，省消协常务副会长张辉主持报告会。

据介绍，《消费维权在身边》栏目已连续三年在省广电总台自办栏目中名列前三名，2016年由《消费维权在身边》选送的“真假阳澄湖大闸蟹揭秘”荣获全省法制类专题节目一等奖。截至7月31日，《消费维权在身边》栏目上半年接受各类消费投诉共2200余件（其中省工商局12315指挥中心提供投诉案例235件），符合栏目定位的投诉70余件，栏目受理并付诸调查的31件。其中消费调查类4例，消费警示类4例，公益宣传类5例，农资农具类4例，预付卡消费类1例，汽车消费类3例，房屋销售类4例，房屋中介类1例，物管纠纷类1例，家装纠纷类1例，银行理财类1例，美容纠纷1例。栏目在报道中力求客观公正，坚持做到维权案例事事有回应，件件有结果，截至目前，已为消费者挽回直接经济损失143.61万元。特别是玉门、瓜州两地，涉及52户农民近300万元直接经济损失的假枸杞苗案件，正在通过栏目与相关部门协调为农民维权。在播出的30期节目中，有17期内容涉及维权案例，通过曝光已为消费者解决问题的有11起。

陈其寿对《消费维权在身边》栏目开播以来取得的成绩给予了充分肯定，并就进一步改进提出了意见和建议。他指出，要继续抓住问题导向，加强监督，解决好拍摄手法的问题，作到正面、负面报道相结合，明拍暗拍相结合。选题要找好切入点，注重以小见大，提高案件分析能力。在工作理念上不断改进，解决好曝光与调解的关系，处理好主动出击与被动应对的关系，减少顾虑，依法报道，确保消费维权问题及时解决。加强配合，整合媒体资源，形成多媒体相互联动机制，将节目越办越好，使其发挥更大更好的社会效益，为维护好广大消费者利益和建设美好幸福新甘肃作出贡献。

省电视台文化影视频道副总监谢励说：“栏目虽然取得了一定的成绩，但仍然存在很多不足，接下来，栏目组将进一步规范节目制作流程，提高工作效率和节目依法维权力度，切实为维护好消费者权益发挥作用。”