兰州浩沙健身俱乐部停业 会员要求退费遭无理要求

    金昌南路浩沙健身将停业，对会员退费要求态度强硬： 只能再缴钱办理转会 退费,休想！

　　会员们在浩沙健身俱乐部商讨退费事宜。本报记者 宋鹤莉 冯保强 摄

　　新华网甘肃频道消息 12月21日，兰州晨报新闻热线96555接到市民张先生反映，位于金昌南路的兰州浩沙健身俱乐部因房租等问题欲停业，多名会员健身卡期限未到却被告知无法退还费用，只能办理转会，但需缴纳400元到600元。而早在2014年12月份本报就曾报道过该健身俱乐部会员因怀孕欲退私教费而遭拒绝的纠纷。

　　 办了健身卡 只用了半年却遭遇停业

　　据市民张先生介绍，他于今年6月份在兰州浩沙健身俱乐部办了一张健身年卡，当时共缴纳750元入会费，记者从张先生提供的合同上看到，该卡起始时间为2015年7月17日，截止日期为2016年7月17日，“当时他们承诺送我一个月的健身时间，所以我是6月17日去办的卡，但起始时间写为7月17日。”然而如今仅用了半年，张先生却被告知因俱乐部将停业，健身卡无法继续使用。得知这一消息后，张先生和几个办了健身卡的市民前往浩沙俱乐部询问，工作人员给出的解释为，无法退费，只能为他办理转会，并需在新开卡的俱乐部缴纳400元到600元不等的会费。“俱乐部工作人员告诉我们，一次健身38元，每周四次，一个月152元，我使用了5个月，所以无法退费。”张先生说。

　　12月21日下午5时许，记者来到位于金昌南路的兰州浩沙健身俱乐部，看到该俱乐部尚在营业，记者在俱乐部遇到几位会员正在与俱乐部工作人员交涉，会员刘女士气愤地告诉记者，她在浩沙办的健身卡还有将近半年，但是工作人员却表示按照他们的计算方式费用已用完，所以无法退费，“我办的是年卡，又不是次卡，怎么能按每周四次，每次38元计算，那要这样算我这张年卡是不是值1800多元？浩沙是不是得再退我1000元？”面对刘女士的质疑，工作人员却一再强调他们一直是按照每月四次152元计算。不过，该工作人员表示可以为会员办理转会。而谈及俱乐部停业原因，工作人员称因为租金涨价等问题所以选择停业。

　　 会员可转会 却需再缴纳费用

　　记者在浩沙俱乐部接待台上看到两份通知，一份表示接受转会方案自2015年12月18日截止，另一份则提到两家接受转会会员的俱乐部的具体信息。现场另一位会员王先生认为俱乐部给出的转会方案让人无法接受，“转到万商需要缴纳400元开卡费，转到另一家需要缴纳600元开卡费，这和重新办卡有什么区别？我们这边剩下的时间怎么算？”除了需缴纳费用重新开卡，会员们对俱乐部转会行为十分反感，“当初之所以在这里办卡就是因为离家近，方便，现在让我们转会去离家那么远的地方，根本不现实。”吴先生表示。

　　随后，记者向浩沙俱乐部工作人员求证，对于类似刘女士、张先生等时间尚剩半年的会员如何处理，工作人员表示无法退费，只能按照他们给出的方案办理转会。当记者提出采访该俱乐部负责人时，几位工作人员则表示负责人不在，也没有电话，当记者再次问及俱乐部负责人是否知晓会员对此有异议一事时，一名工作人员则直接称：“没有负责人，我们就是处理这件事的。”

　　目前，张先生等会员已将此事反映至“12345民情通”，并拨打了“12315”消费者投诉举报专线电话投诉此事。本报也将继续关注此事。 （记者宋鹤莉 冯保强）