流动摊点购货维权难 兰州城关工商来帮忙

13.10.2014  18:53

近日,兰州市城关区工商局市场巡查大队来了一位特殊的老人,这位老人是特意前来送感谢信的。

不久前,老人在西关十字路边一摊位花598元购得手机一部,回家后发现价格虚高。老人甚为不快,决定退货拿回货款。但找到原销售地点后才发现,手机经销商已不知去向,所留电话也拨打不通。

老人抱着试试看的心态来到城关区工商局市场巡查大队寻求帮助。巡查大队执法人员没有推诿拖延,经过多次走访调查,终于在另一地点找到了该流动手机经销商。

通过与其多次沟通,该经销商同意退回货款598元。老人对市场巡查大队执法人员的这种认真负责、尽心尽力保护消费者权益的工作态度非常满意,并十分感谢工商干部不辞辛劳替他挽回经济损失。