省局12315指挥中心举行“局长接待日”活动

20.03.2017  11:46

3月15日上午10时,省工商局12315指挥中心迎来了两位“特殊”的接线员——局领导万泽刚、陈其寿。当天是“12315局长接待日”,他们亲切慰问工作人员,询问近期接诉情况,戴上耳机,接听消费者的投诉举报电话。

“……您好,您的诉求已登记,我们尽快安排辖区工商部门工作人员调解处理这起消费投诉,帮您维权!”在接听完一位消费者的投诉电话后,陈其寿回答道。

此时的指挥中心已一片繁忙,热线电话此起彼伏,29位接线员正忙碌地接听电话,耐心解答消费咨询,及时转办处理消费纠纷。一年中最忙碌的一天开始了……