永山收费所以“六抓六强化”提效能

      近日，永山收费所以“六抓六强化”提升工作效能，努力展示良好的“窗口”服务形象。
      该所一是抓业务重点，强化现场稽查。建立政策执行情况记录制度，对收费人员业务知识、操作水平进行现场抽查，并在现场召开工作交流会，提高一线职工交流技巧和优质服务、依法收费水平。二是抓考点掌握，强化技能测试。每月举行技能测试，并不断改进考试的方式方法，巩固和提高技能水平。三是抓岗上纠错，强化帮带机制。通过现场观察，纠正个别职工操作的不良习惯，让他们在工作中控制好操作节奏和步骤，有效避免操作失误。四是抓稽查堵漏，强化征费能力。通过对车辆数据比对、班组案例分析、特殊车辆的重点稽查、节假日小型车辆的查验以及外地“绿通”车辆的专项稽查，有效提高征费额度。五是抓安全应急，强化管控能力。报警器是否有效、收费现场有哪些安全危险点、交接班有哪些安全漏洞等问题都是日常工作关注的焦点，该所通过补漏、稽查、演练等方式，真正将安全管理作为收费业务规范的一项首要任务来抓，做到了培训到位、讲评到位、责任到位。六是抓环境提升，强化规范管理。在日常管理中做到想管、多管、善管，将卫生死角每班清扫、便民服务箱有序打理、日志填写无遗漏等细节管理，作为现场督查点和复查考核点，全面营造良好的收费环境。

（徐海滨 赵登瑛）