酒泉玉门开通“铁人”为民服务热线平台 24小时受理

　　 中国甘肃网5月30日讯 (通讯员杨棋焜 杨华)近日，玉门市开通了“铁人”为民服务热线平台，倾听民声、解民忧，通畅与市民沟通桥梁。

　　玉门市利用现有的政务专网和公众信息网，积极扩充受理平台体量，设立2个话务人工坐席和30个下属单位远程坐席，在市直各单位设立二级工作平台，建立起了及时、高效、准确的“铁人”为民服务热线系统，通过人工接听、自动语音和自动传真，坚持24小时受理群众来电来信，方便群众表达诉求。同时，配套建立短信热线、电子信箱、政务微博等工作受理平台，利用接收电子邮件、收发短信、收听政务微博等方式解决群众反映的各类问题，为广大老百姓反映诉求提供最大方便。