民乐地税奏响便民服务“四部曲”

　　民乐县地税局从便民、减负、提质、增效入手，通过听需求、送政策、优服务，努力延伸服务链条，进一步优化发展环境，不断提高服务满意度。
　　一是分类征集需求。通过现场发放调查问卷，“面对面”走访座谈、微信平台和QQ群等，深入调查涉税需求，以纳税人合理合法需求为导向，为纳税人提供针对性服务；二是重点帮扶把脉。开展以“个性化税企帮扶”为主题的重点帮扶活动，帮助企业深入解读税收政策，要求干部职工在认真调研企业实际需求的基础上，找准国家政策与纳税服务需要的结合点，在帮扶企业发展优化税收环境上做文章；三是深度税法宣讲。通过“局长服务日”、“局长带班制度”、“纳税人学校”等，实时为纳税人提供宣传、咨询服务，营造依法诚信纳税的良好氛围；四是全方位回访维权。充分利用网站、微信平台、举报电话等拓宽纳税人诉求渠道，快速响应纳税人合理需求，认真做好维权服务，形成解决问题、接受监督的管理机制。
 

（通讯员 杜杰春）