母女三人逛商场电梯故障受了伤
母女三人就是从这部扶梯上跌落的
兰州晚报讯(记者赵雨欣文/图)10月14日,刘家母女三人一起逛商场,却不想商场电梯出现故障,三人滚下电梯,7旬老母亲手腕、胸腔和腰部受伤,两个女儿的身上也出现多处淤青。事后,家属与商场协商赔偿,双方意见不一,商场垫付一万多元药费后称不再垫付,要求他们走法律程序。22日中午,记者在医院见到毛玉兰老人,因为身体多处受伤,老人至今无法下床走动,吃喝拉撒全在病床上解决。母女三人上演电梯惊魂记
10月22日,刘秀琴回忆起当日摔下电梯的情景,仍旧心有余悸,“我也是50多岁的人了,从电梯上摔下来后血压一直高,最近都在吃降压药。”据她回忆,14日中午,她与母亲毛玉兰、四妹刘秀英一起逛东部市场的服装城,在乘坐3楼至4楼的手扶电梯时,当电梯上升了三分之二后,手扶皮带猛地停顿,惯性将母女三人带倒,“当时电梯就我们三个人,我在前面,我母亲和妹妹在后面,我们直接从电梯上滚了下去。”刘家母女三人向下摔倒时,四妹大喊“救命”,这才引得他人的注意,一位男士赶忙按下紧急按钮关闭电梯。这时,三人已经跌落至电梯最下方。
“期间,手扶皮带出现了两次停顿,关闭电梯前,我们滚到电梯下面后,又被电梯送上去,接着又滚下去,来来回回三四次。”刘秀琴说。
母亲摔伤严重被送进医院
片刻休息过后,刘家母亲三人都感到身体被摔得疼痛难忍,尤其是老母亲,右手手腕处肿了起来,两姐妹扶着母亲找诊所,买擦伤的药水。下午3时,刘家母女找到商场办公室,工作人员核实后,将老人送进甘肃中医学院附属医院。
经诊断,老人右手手腕骨裂,胸腔压缩性骨折,腰部肌肉软组织挫伤,在急诊科经过3天的治疗后,老人被转进住院部骨科治疗。姐妹俩虽无大碍,但是身体上出现多处淤青,胳膊、肩膀等处疼痛厉害。刘家母女老家在张家川回族自治县,在兰州并没有可落脚的地方,四妹刘秀英伤得较重,只好返回老家休养,刘秀琴和侄子留在医院照看母亲。由于老人年事已高,此番摔伤后,只能卧床,吃喝拉撒全都得在床上解决。
家属要求赔偿7.5万元遭拒
“我们找商场的负责人来给我母亲看病,他们总是拖拖拉拉,交钱很不及时。”22日,刘秀琴说,近几日母亲住院开销较大,每次院方催缴费用时,他们联系商场方面的负责人,对方总是一拖再拖,拖不过去才来缴费。
对此,记者联系到东部市场服装城的李主任,据他介绍,自从老人住院后,他们已经垫付了一万多元的医药费,但是刘家要求分别赔偿老人5万元、刘大姐1万元、刘四妹1.5万元的医疗费、精神损失费和误工费,共计7.5万元。李主任认为这样的赔偿,商场不可能同意。此外,由于事发现场并没有监控录像,事故责任说不清楚,目前垫付药费是出于人道主义精神。
就7.5万元的赔偿费,刘秀琴告诉记者,“当初他们给我母亲看病不愿意掏钱,我们说要是回老家治疗,就需要这么多的费用。”
商场不再垫付药费要求走法律程序
22日,刘秀琴告诉记者,目前他们暂时不打算向商场方面索赔,只希望对方可以继续为病床上的母亲治疗,等到母亲病好出院后,有关于母女三人的精神损失费、误工费,以及照料老人的陪员费等费用,将重新计算,一并向商场讨要。
然而,商场负责人李主任却表示,在垫付了一万元的医药费后,商场方面不再继续垫付,如果家属需要赔偿,可以走法律程序,按照判定结果支付赔偿。