关于举办全省残疾人淘宝云客服培训班的通知
各市（州）、县（市区）残联，甘肃矿区残联：
为落实全国残联工作就业会议精神，深入开展“互联网+残疾人服务”行动，借助互联网平台提高残疾人就业创业能力，帮助更多残疾人实现“居家就业”愿望，省残联决定分三期举办全省残疾人淘宝“云客服”培训班，借助淘宝残疾人“云客服”公益项目平台，探索我省残疾人淘宝“云客服”培训就业新路径，推动全省残疾人就业服务工作取得新成效。现将有关事宜通知如下：
一、时间、地点及参加人员
（一）第一期
1、时间：4月5日报到，4月6日开班。
2、地点：甘肃五泉职业培训学校
3、参加人员：兰州市、张掖市、武威市、金昌市和庆阳市所辖各县市区各推选1人，嘉峪关市推荐2人。
（二）第二期
1、时间：6月10日报到，6月11日开班。
2、地点：甘肃五泉职业培训学校
3、参加人员：酒泉市、天水市、平凉市和陇南市所辖各县市区各推选1人。
（三）第三期
1、时间：8月15日报到，8月16日开班。
2、地点：甘肃五泉职业培训学校
3、参加人员：白银市、定西市、甘南州和临夏州所辖各县市区各推选1人，甘肃矿区推荐2人。
二、报名条件
（一）具有本省户籍，持二代残疾人证，有就业要求和培训意愿的未就业肢体残疾人；
（二）年龄在18-45周岁，生活能够自理；
（三）熟悉电脑操作，每分钟能打字30个以上，且家庭具备上网设施；
（四）有过淘宝经历，淘宝ID须本人身份证实名认证。
（五）综合分析能力强，有较强的创业和合作精神。
三、培训内容
淘宝残疾人“云客服”介绍、操作平台、基础业务、服务技巧和“云客服”风险意识（详细内容请在省残联网站下载）。
四、相关费用
（一）学员的培训费、实习费、教材费、食宿费及鉴定费由省残疾人就业服务中心承担。
（二）学员的往返交通费自理。
五、相关要求
（一）高度重视，精心组织。为开辟我省残疾人就业创业的新途径，实现残疾人精准培训就业。今年，我省首次开展残疾人淘宝“云客服”培训项目，各地要提高思想认识，加强组织领导，按照相关要求，积极做好学员的推荐工作，切实将文化基础好，有一定计算机技能基础，有从事淘宝“云客服”愿望的残疾人学员选拨上来，确保培训质量和训后就业率。
（二）调查摸底,筛选考核。各地要充分利用去年开展的残疾人基本服务状况和需求专项调查成果，摸清当地符合承接“云客服”服务条件要求的残疾人人数，经过初步筛选后，省残疾人就业中心进一步考核，按照分配的任务数确定初步人选，组织开展培训工作。
（三）按照时限，及时报送。各地要按照省上各期培训时间安排，按时组织人员参加培训，并于2016年3月30日之前将本地淘宝“云客服”培训人员报名表（见附件1、2）以电子版形式上报省残疾人就业服务中心培训科。学员报名时，须持当地县市区残联介绍信、本人身份证、第二代残疾人证、本人最高学历证书原件。
六、联系人及方式
联系人：令小平
电 话：0931-8838216
传 真：0931-8818066
邮 箱： [email protected]
1.2016年度残疾人淘宝云客服培训人员报名表
2.2016年度残疾人淘宝云客服培训人员汇总表
3.云客服介绍（下载查看）
省 残 联
2016年3月22日