陇南市武都区残联聚焦残疾人信访出实招求实效保障残疾人合法权益

为全面加快推进残疾人社会保障和服务体系建设，陇南市武都区残联聚焦残疾人来信来访，认真抓规范、努力促服务，切实营造保障合法权益的维权环境。

武都区残联不断加大信访处理力度，首先制定了《信访工作制度》，明确专人负责，积极为残疾人群体维护合法权益。一是抓认识。根据区委2015年的总体部署，区残联全面启动了“三严三实”教育实践活动，提出了“了解残疾人需求，解决残疾人急需，保持残疾人稳定”的活动主题，进一步增强了区残联全体职工“做好维稳工作，保一方平安”的事业心和责任感。二是抓宣传。为了进一步提高残疾人、残疾人工作者的维权能力，区残联积极宣传《残疾人保障法》、《残疾人就业条例》、《残疾人教育条例》、《劳动合同法》等法律法规，有计划地对残疾人、残疾人亲属和残疾人工作者进行法制宣传，不断增强他们的法律维权意识，规范残疾人反映诉求和残疾人工作者做好残疾人信访维权工作的行为，使残联在化解矛盾和维稳工作中发挥出特殊的作用。三是抓排查。着力做到早发现、早报告、早介入、早化解，努力使矛盾化解在萌芽状态和基层。同时注重健全防范机制构筑维稳防线，通过发挥乡镇（街道办）、村（社区）残疾人协会的作用，努力将残疾人信访维权工作延伸到社区、村，延伸到残疾人的身边，做好重点人群的教育、疏导、防范工作。

2015年截至10月，武都区残联共处理残疾人来信来访60余件，处结率和满意率均达到了100%，切实做到了件件有落实、件件有回音，有效维护了社会稳定。

来源：陇南市残联