陇南市武都区残联办证窗口：真诚微笑服务暖人心

微笑是武都区残联办证窗口工作人员精神状态的最佳写照，是与残疾人之间的最短距离。多年来，窗口工作人员热情接待办理残疾人证的残疾人或残疾人亲友，大力推行“热心、贴心、温心”服务，进一步强调建设服务型窗口的目标，倡导文明服务，树立了窗口的良好服务形象，大幅度提高了服务质量和效率，在武都区综合服务大厅得到了普遍好评。

作为武都区综合服务大厅的一分子，区残联窗口工作人员充分认识到自己肩负的责任，严格要求自己，全面认真执行政务中心的各项规章制度，对办证人员提出的问题耐心解答。从自身做起，从一句话、一件事做起，对有损残联形象的话不说，损害残联形象的事坚决不做。残联窗口工作人员本着政务服务中心“便民、为民、利民”的宗旨，全心全意地做好了残联窗口的所有事项。

前来办理残疾人证的人员，提供的材料总是不太准确、不符合要求，窗口工作人员经常做耐心详细地解释工作。经审核材料合格后，就用几分钟快速办理完残疾人证，为残疾人或残疾人亲友节约了宝贵的时间。同时，窗口工作人员微笑、快捷的服务，清晰、准确的解答常常给前来办证的人员留下了深刻的印象，让他们有了宾至如归的感觉。

来源：陇南市残联