武都区地税局提升二手房交易服务水平

　　针对在办理二手房交易中部分纳税人反映的办税地点太远，手续繁琐，导致涉税办理耗时长等问题，陇南市武都区地税局采取多部门联动、简化审批手续、提高办事效率、推行“同城通办”等措施，深挖服务潜力，持续提升纳税服务水平
　　该局做好协作沟通，简化手续，对外积极与市、区房管部门衔接，定期互通互传信息，联合打造“一站式”服务平台，提高办税效率；做好一次性告知清单服务，为避免纳税人多次跑、重复跑的现象，在二手房交易窗口张贴所需资料清单，并要求接件的窗口办税人员对不予办理的讲明原因，进行一次性告知，不断提高纳税人满意度；做好政策讲解和辅导，针对二手房交易过户中交易方式不同，所缴税费不同，纳税人政策理解有偏差等现象，专门设立二手房涉税咨询岗，进行政策上的解答，让纳税人明白缴税；做好差异化人性服务，通过提供容缺受理、预约咨询，老、弱、病、残和不识字等人员专人“一对一”等服务，最大限度的提升服务质量和效率。

（通讯员　陈 中）