欲退从未使用过的美容卡“伊美娜”要求承担45%违约金

31.01.2016  09:08

    原标题:欲退从未使用过的美容卡“伊美娜”要求承担45%违约金

  2015年12月6日,柳女士在逛超市时遇到一位自称是“伊美娜”美容院的女店员,邀请柳女士进店免费体验。进店后,美容师立即安排给柳女士做免费面部护理和颈部按摩,并在此过程中推销美容卡。近4个小时软磨硬泡柳女士,最终柳女士办理了一张价值4800元的美容卡。可当柳女士要求美容院签订合同、出具收据或者发票时,店内工作人员告知店内财务已扎账,让她明天再来。第二天,柳女士再次到美容院,要求开具发票。但又被告知财务正在忙其他事。

  随后的几天里,柳女士觉得按摩后身体不太舒服,便想退掉从未使用过的美容卡。可当她提出退卡要求后,美容院工作人员告知柳女士,按照公司规定,退卡可以,但要

  她自己承担45%的违约金。柳女士认为美容院的规定太不合理,要求店内给个说法,但一直被店内工作人员以“负责人不在兰州”推脱。

  1月29日中午,记者来到了位于火车站西路仁恒国际负一楼的“伊美娜”女子SAP美容养生会所了解情况,但被店员告知负责人不在无法告知相关情况。随后,记者电话咨询了该美容院一位杜姓负责人。当记者询问,为什么美容院不出具发票、收据,也不和客户签订合同时,杜姓负责人解释柳女士每次来财务都下班了。当记者提出办卡后始终没有签订合同,办卡时也并未告知公司对退卡客户还有此规定,便要求顾客承担违约金是否合理时,该负责人在回答了“这是公司的规定”后便挂掉电话。(记者李升)

( 编辑:宋燕)