欧阳兰京：方寸之地展现人间温情
欧阳兰京面带微笑接送上下乘客
在兰州市第一人民医院总务科电梯班，有这么一个人，他为人谦和低调，身处平凡岗位，但却有着强烈的社会责任感、正义感、事业心和责任心。十几年的工作中他视病患老弱妇孺如同自己的兄弟姊妹父母亲人一样，把别人对服务的需求当成自己的使命，始终微笑迎人、真诚待人。生活中他乐于奉献，通过一件件好事，实现自己心中的人生价值。他就是5月十佳“兰州好人”中的“敬业奉献”好人欧阳兰京。帮助他人感动自己
欧阳兰京常年坚持参加社会公益活动，以实际行动默默地支持着无偿献血事业。现年58岁的他在《无偿献血法》颁布前就参加过数次义务献血。《无偿献血法》颁布后更是坚定了他长期坚持参加这项公益活动的决心，东方红广场、西站、西关十字的多个献血屋都留下了他去献血的身影。他告诉记者：“要我为国家为民族赴汤蹈火舍身忘死我不敢说能否做到，但贡献出200毫升血液我还是做得到的，自己能为社会所贡献的也就只有这微不足道的一点点，我生前用献血的行动帮助他人，在去世后我将捐献自己的身体器官，用这一方式尽我助人为乐最后的能力。”直至2011年，在他无偿献血的十六年间，共计献血总量达17000毫升，相当于将他自己身体里的血液换了三遍。他在自己积极参与无偿献血的同时，还向身边的同事和家人朋友积极宣传无偿献血,在他的带动下参加无偿献血的群众也越来越多。
欧阳兰京作为电梯班的班长，医院电梯内是他工作的“主战场”。上上下下，从事开电梯工作的十多年里，他用心思考，换位思考，总结出了一套电梯服务准则并在同事之间推广试用。记者在采访时见到了他那本厚厚的服务准则，在具体的电梯服务要求中，他用一“慢”、二“快”、三“捎脚”、四“合理运行”四条口诀来概括，并且总结了顺序服务的原则：手术、伤病是重点，工作人员稍等待，运送物品往后靠，剩余时间做疏导。他说，当遇到老人或腿脚不便的乘客时要耐心等待，并告诉他或其家人“不要着急，慢慢过来，我在等你。”切不能焦急催促，如有必要的话，还要伸手帮助搀扶。他觉得老年人或腿脚不便的人，一般都怕由于自己的不方便会连累别人，心里本来有压力，如果再有人催促心里的压力就会陡然增加就会更加着急，越着急就越会出现跌倒的情况，就会对他自身造成新的伤害。
工作中欧阳兰京还积极维护医院公共财产安全，在工作岗位上数次被醉酒后在院内滋事人员打伤，面对这些状况他都能站在医院作为服务单位的立场上保持不计较个人利益，积极做好服务工作。用他自己的话说：“宽容他人，吃亏是福，让爱的力量，道德的力量继续发扬传承。”欧阳兰京认为服务者先要“低”，而后才能“高”。他说：“电梯服务是医院对外服务的初期窗口，细微之中体现的是医院整体的服务风貌，体现的是医院对病患的人文关怀程度，体现的是医院所有职员的文明水准，直接或间接影响到医院其他工作的正常开展。这个工作，表面上是个熟练工种，但是没有为他人服务的精神还不如不做。要想做好这项工作，先要尊重被服务的对象。当你给予了别人优良的服务以后，你自己的形象才能被别人看高。”就这样，欧阳兰京每天在电梯里的方寸之地，奉献自己的力量，赢得他人赞许和敬佩。
