兰州：楼上暖气管爆裂 两家住户遭“水灾”
原标题：楼上暖气管爆裂两家住户遭水灾
中国甘肃网12月1日讯 据兰州晚报报道(记者 苏晓) 住在七里河土门墩新兰小区的王女士，这几天家里又没暖气又没电，还有一股子霉味儿。这是怎么回事呢？原来3天前，她家里遭了一次“大水灾”。
住户：楼上暖气管爆裂我家遭水灾
据王女士介绍，11月28日凌晨3时30分许，三楼物业办公室暖气管爆管，暖气水顺着她家的暖气管道流了下来。一直到凌晨5时许阀门被关闭后，楼上才不往下淌暖气水了。记者从王女士提供的照片上看到，暖气管里冒出的是热水，整个家里雾气腾腾。王女士说，当时大家被雾气呛得嗓子疼，大半夜的还得扫水。
11月30日早上，记者来到王女士家看到，两间房子的墙壁上全是水泡过的痕迹，墙皮已经完全脱落在地上。王女士指着地上的盆子说，“地上床上全是水，只能拿盆子接着，你看看，里面全是墙皮。现在家里没办法住人，被子、褥子都放在门口的栏杆上晾晒。”因为暖气管爆管，造成电线短路，现在王女士家里不通电，晚上只能点蜡烛。
不光是王女士，张女士家也受了灾，而且情况更严重。张女士说，当时孩子正在床上睡觉，楼上流下的暖气水直接喷了孩子一脸。“还好温度不高，水是温的，如果是烫水，那后果真的不堪设想。”
那么谁来承担责任呢？王女士告诉记者，他们跟热力公司联系过，可是对方称不会对此负责。跟物业公司也沟通过，物业也没有给出明确答复。如果要住户自己解决，估计重新粉刷墙壁、安装电线所需费用会不少。
物业：希望大家都承担一部分损失
随后，记者联系到范坪热网有限公司负责人冯超。他告诉记者，新兰小区爆管后，他们立刻派人前往现场将阀门关闭，爆管造成的损失应该由住户和物业互相承担责任。
管理新兰小区的国资物业土门墩站高秉德站长告诉记者，这次爆管是突发事件，他们也是受害者，办公室的木地板也被泡坏了。双方都受了灾，大家应该平心静气地坐下来商量，互相承担一部分损失。
