木地板托运被雨淋泡 崆峒工商调解获赔偿

6月30日，平凉市崆峒区工商局中街工商所接到省局“12315”下派的因木地板托运中被雨淋泡引发的纠纷申诉单。所领导高度重视，快速安排工作人员开展调解工作。

执法人员与消费者联系并开展调查，消费者于2014年6月28日在该所管辖区域某货运站委托该处办理木地板托运业务，消费者交托运费现金人民币100元，提货时发现部分木地板被雨淋湿而且被水泡坏，不能正常使用，消费者要求商家为其赔偿被水泡坏的木地板，商家不予，发生争执，消费者非常气愤，无耐之下想到了“12315”投诉平台，想挽回自己的损失，以维护自身的合法权益。

了解情况和消费者的诉求后，执法人员在现场迅速开展调解工作，经过一个多小时的耐心调解，商家同意为消费者赔偿损坏的木地板货值现金人民币354元，消费者当场表示接受，双方达成调解，消费者高兴地对执法人员说：“感谢12315为我们消费者维权”，使我挽回了损失。