服务类占比大

    兰州晚报讯（记者袁文波）1月4日，甘肃省工商局12315指挥中心发布元旦消费投诉分析，元旦期间共接听消费者电话1000个。其中投诉78件，举报17件。节日期间，消费者来电反映的问题主要有，拨打移动客服10086电话无人接听或无法解决其反映问题；购物后商家不提供发票或其他销售票据；乘坐长途汽车或出租车对方存在乱收费及服务态度问题；其他则为用餐过程中发现食品中含有异物，医疗服务、保险服务等问题。从投诉情况看，商品类投诉33件，占投诉的42.3%。服务类投诉45件，占投诉的57.7%。