服务更贴心了 街道更漂亮了

街道工作人员耐心为居民解答问题 体验

    “治转提”让效能提升让干部多做实事

    走进张掖路街道，政务大厅滚动的LED屏幕上正在滚动宣传着“治转提”的内容。政务大厅内，工作人员也是带着工作牌，值守在各自的岗位上。记者随机问了几个关于准生证办理，低保申请等方面的问题，及时得到了相关工作人员的认真解答。

    当记者说明来意之后，街道的一位干部告诉记者，“治转提”刚刚开始的时候，说个别干部觉得对自己的约束多了、自由度小了，觉得日子不好过了，但是随着行动的不断深入，大家渐渐认识到整治作风不仅对群众有好处，对干部自身也有好处，有利于干部健康成长，最终落脚点就是要高效率做事，用实干锻炼自己的意志和才能。把精力集中到工作落实上，认真履行好工作职责，少说空话，多办实事，把成效体现到作风的转变上，体现到效能的提升上。街道一位负责民政方面的干部告诉记者，专项行动就是一场及时雨，让街道干部职工进一步统一思想认识，迅速行动，树立干部新风尚，从而更好地服务群众。

    “治转提”让街道变“宽”了变美了

    在街道开展“治转提”专项行动中，干部们渐渐强化能力意识、危机意识、责任意识、服务意识和奋发有为意识，更是想居民所想，从百姓关注的问题出发，为居民做好服务工作。

    “有些居民平时要上班，周末想来社区办理准生证等一些手续，可是周末社区又休息了。针对这样的一系列问题，我们街道特意推出了‘四式服务’为辖区内的群众实现社区服务无缝化。”街道干部杨静说。记者随后在政务大厅里进一步地了解到“四式服务”的具体内容——针对“上班族”，开展“错时服务”，在工作日午休时间、双休日安排社区工作人员值班，确保群众办事有人受理；针对不能即时办理的事项，开展代理服务，让办事群众少跑路；针对行动不便的群众，开展上门服务，为群众提供方便；针对特殊事项或群众，开展预约服务，为群众提供个性化服务。通过开展有针对性的“四式服务”，提高服务水平，努力实现社区服务无缝化，着力解决基层党组织联系服务群众“最后一公里”问题。

    就在记者体验“治转提”给街道干部带来新变化的时候，得知张掖路街道正在深入研究如何结合“治转提”活动缓解辖区内的交通压力，并欲对北起金塔巷，南至庆阳路的工行小巷进行打通，形成道路微循环，打通后设置为单行道，由北至南通行，可极大缓解南关十字交通通行压力。目前前期摸底和洽谈工作都已完成。

    走在张掖路街道所辖的一条条背街小巷中，走在街道各社区的服务大厅中……整洁富有特色的小街巷，热情积极解答居民问题的工作人员，这一幕幕情景让人如沐春风，更是让记者感受到了张掖路街道这个基层单位为民实在服务的决心、干劲和所做的实事。而街道的相关负责人也向记者允诺，下一步街道还会更加深入开展“治转提”行动，切实为辖区居民解决更多难题，做好更多服务，真正做和居民心贴心办实事的基层单位。