真情服务化彩虹——记国家电网甘肃电力共产党员服务队
原标题：真情服务化彩虹——记国家电网甘肃电力共产党员服务队
“我志愿加入共产党员服务队，牢记党的宗旨，弘扬企业精神，遵守服务要求，勇担社会责任，全心全意为客户服务，为党旗增辉，为社会作出应有贡献！”提起供电服务，不少兰州市民自然而然会想到被称为“电力110”的国家电网甘肃电力共产党员服务队。
国家电网甘肃电力党员服务队成立4年多来，真诚兑现“有呼必应，有难必帮”的承诺，本着“停电不停服务”“你用电我用心”的崇高理念，以最平凡、最朴实的行动，倾力服务每一位电力客户。
“有困难，我先上！”
“只有让老百姓满意，才是衡量一支队伍服务质量的唯一标准。”这是党员服务队每一位队员的铿锵誓言。
2015年初，兰州市政府决定对城关区盐场路进行道路拓宽改造，所有架空线路需进行入地改造。由于线路多、停电范围大，党员服务队全力启动应急机制，及时做好停电宣传解释工作，严谨做好客户现场设备、用电负荷情况核实，按期完成改造任务，改造工程中涉及的11条10KV线路152户客户无一出现用电异常。
2015年4月，随着气候转暖，一些农户开始新建或者翻修自家房屋，形成了农村新装用电的小高峰。为了使农户能够及早用上电，党员服务队加班加点进行现场勘察，确定供电方案，配合用户办理相关业务，在最短时间内完成了新装供电，当月就累计实施农村客户新装供电21户。
“技术精湛，服务热情，方便快捷”——接受过服务的群众都这样评价。
马美莲老人长年在外地生活，今年5月回到兰州家中时，发现家中用电异常，来到党员服务队寻求帮助。了解情况后，党员服务队二话不说，立即上门查勘，在最短时间内排除了故障，解决了老人的实际困难。
今年盛夏时节，家住雁滩的冯先生拨打营业厅电话，反映家中无电。虽然已经是下班时间，但考虑到天气炎热，客户家中又有老人和小孩，党员服务队队员放弃休息时间前往处理。检查发现客户电表出线带电，无电原因为客户空气开关烧坏，需要自行更换。队员们帮助客户购买开关，在第一时间完成更换，确保了客户在高温天正常用电。
“用我的心，温暖你的心”除了做好自身业务工作，党员服务队的队员还开展了“和谐电力光明行”“爱心助残助困”等系列活动。
82岁的徐本功老人体弱多病、腿脚行动不便，与患有癫痫病的儿子相依为命，靠低保维持生活。党员服务队员将老人看作自己的亲人，主动上门为老人打扫房屋，擦玻璃、扫院落，仔细检查电表接线，查看屋内用电设备是否正常，送来米、面、油等生活必需品。每个月党员服务队员们的到来，都会让小小的院落里充满了欢声笑语，而像徐本功老人这样长期接受党员服务队帮扶的客户达32户。
有呼必应、有难必帮。这支党员服务队每天都在重复着平凡而琐碎的工作，在客户断电时第一时间带去光明，在群众生活困难时第一时间送去温暖。（记者 沈丽莉）
( 编辑：信江)