9月底完成调查并向社会公布

    兰州晚报讯（首席记者刘蔚霞实习生李世洲罗赟鹏)24日，记者从省旅游局获悉，2014年度甘肃省游客满意度调查已经于20日起在全省各地同期展开。来自兰州文理学院旅游学院的调查小组在重点旅游县（市区）的景区、酒店、交通港、农家乐等地，热情而礼貌的邀请游客参与调查，游客通过在当地旅游的切身感受对调查城市的交通、景区、餐饮、住宿、购物、娱乐等要素做出真实的评价。

    7月正值甘肃旅游的旺季，为全面提升我省旅游综合服务质量，有针对性地改善旅游产业发展环境，提高游客满意度，省旅游局启动了全省游客满意度调查工作。为确保整个调查工作的客观公正，省旅游局制定了科学周密的调查工作实施方案，筛选确定了第三方调查机构承担调查工作。要求做到真实、准确，调查报告要客观、全面、科学地反映全省各地旅游服务质量和基础设施建设情况。

    根据安排，本次调查采用抽样问卷调查方式，计划共发放6000份中文调查问卷和600份英文问卷。调查人员将同时在全省各市州选取一个具有代表性的县区，被访者主要是以出游为主要目的的旅游者，调查内容涉及旅游者在旅游活动中对我省旅游餐饮、住宿、交通等方面的切身感受，以及对导游、旅游大环境、城市旅游公共服务、旅行社服务和旅游信息服务的真实客观评价。调查工作计划于9月底完成，并向社会公布调查结果。