交行省内首家普惠银行亮相兰州错峰营业便捷社区居民

    1月20日，交通银行在甘肃省内首家普惠型网点—兰州和政路支行正式开业。为贯彻落实普惠金融理念，不断调整与完善自身机构网络布局，该行继设立省内首家普惠型支行后，年内将陆续在兰州、天水、庆阳、平凉等地设立20家特色普惠型网点，让“金邻”品牌更加贴近社区居民。

    普惠型特色网点主要服务于社区居民、小微企业及个体工商户等，采用“自助设备+客户经理”，“线上、线下”相互融合的服务模式及“物理网点+客户经理+电子渠道”的“三位一体”服务形式，通过延时服务、上门服务、远程服务等多渠道为网点周边客户提供及时且高效便捷的金融服务。为方便社区客户下班后办理银行业务，交通银行普惠型网点实行错峰营业，网点营业时间为上午10点半至晚上8点半，这种延时服务能够从最大限度为社区客户提供优质服务，进一步改善并创新客户服务体验。

    普惠型特色虽是网点面积小、员工少，但服务内容却多且网点电子化程度高，足以成为现代先进科学技术的完美缩影。