央视315晚会发布一号热点投诉：网络购物占25%

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央视3·15晚会发布一号热点投诉 微商购物不退成常态

昨天，3·15晚会发布一号热点投诉，多家电子商务网站均因售假被点名，此外，新兴的网络交易模式微商也存在很多问题，尤其是微信上买东西不退成为一种常态。据统计，截至目前，网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%，成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。

网购假冒现象比较严重

在众多的网络购物投诉中，商品质量不合格和假冒的现象比较严重。

李先生为妻子在京东商城以一万四千余元价格付款购买了一款LV女包，后来发现该包为假冒商品，通过专柜对比正品，在工艺制作上存在明显的差异，且专柜人员以包存在品牌问题拒绝给该包进行刻字服务。

李先生联系这家电商的客服人员，要求商家提供该包为正品的证明。京东商城却要求他与卖家自行协商解决，多次交涉仍无果。