整治是作风的保障效能是形象的基础

　　全市范围的“治顽疾、转作风、提效能”专项行动已全方位展开。干部工作作风，决定效率和能力。这些年，我市干部作风能力，总体均较前些年有所提高，但还是有些干部工作作风、行政能力，与人民群众期待和兰州发展势头有较大差距。专项行动着眼于为现代中心城市建设构建基础保障，经过不同阶段的望闻问切、对症下药、根除病灶、强身健体系列努力，做到考核标准明明白白，顽疾梳理准准确确，群众监督扎扎实实，作风转变真真切切，效能提高清清楚楚，切实树立兰州新形象。

　　严格对标自画像，治顽疾，要批评与自我批评相结合。顽疾的特点是见怪不怪、习以为常，往往麻木到理应如此地步。诊断就是要把那些隐蔽的病灶找准，通过专家会诊、制定治疗方案，逐步清除顽疾；从思想上端正态度，才能从行为上展示为人民服务的能力，建立起回头看、自我纠错、监督畅通机制。把握一个今天，胜似两个明天。将兰州放在国家视野的大战略去定位，切实通过深入实际调查研究，把脉发展路径，树立敢为人先的自信。撸起袖子加油干，以时不我待的紧迫感，硬朗的作风建设成果，确保政策、项目落地。

　　群众要求标准像，转作风，要对照群众期盼找差距，敢于接受群众批评、监督。人民群众的幸福指数，永远是衡量政府，干部得失成败的铁尺。要以高度的全心全意为人民服务使命感，责任感，公开标准，把考核权交给人民群众，主动请人民群众来监督。面对群众、面向一线，秉公办事，吃透政策，坚决去除个人情感色彩；在制度执行过程中，急群众之所急，一心为公，一心为民，一心为了发展，制定切实可行的办法和方案，帮助其执行到位。切忌四平八稳温吞水，不作为、慢作为，被群众和时代唾弃。

　　扎实树立新形象，提效能，要网络、窗口虚实结合。提高干部综合协调能力、逻辑思维能力、综合决断能力、坚决贯彻执行力。建立市、区（县）政府综合效能管理中心，强化流程管理，明确接转职责。在政府的各级网站开辟效能专栏，公示具体流程和标准，群众或企业经过注册，反映有关问题，由综合管理中心划分到有关部门或单位，分配至相关人员，在规定时间予以处置，部门领导签署意见，并将处理结果公示在内部相关网站。通过下达任务、上传结果的循环，考核绩效；主动深入群众，各部门、各单位应开设综合窗口，进行前台接待。简单的立即解决；复杂的责成街道、社区，或相关单位处理，加强属地化管理。