旅行团两次转包老人旅途中猝死 家属要索赔百万

昨天，范先生出庭作证。

认为父亲报团旅游后被两度转包，旅途发病未得到及时救治导致死亡，赵先生及其母亲将北京和平天下国际旅行社有限公司（以下简称和平国旅）及阳光财产保险股份有限公司北京分公司（以下简称阳光保险公司）告到海淀法院，索赔100万余元。昨天，海淀法院开庭审理该案。

□庭审

原告：父亲昏迷后找不到导游

昨天13时50分，在海淀法院复兴路法庭，审判长王尧峰开庭审理该案。

赵先生诉称，今年8月3日，61岁的赵某与和平国旅签订旅游合同，以3380元的价格进行8日7夜的双卧游。约定行程为从北京站出发，搭乘火车到海拉尔呼伦贝尔草原。该旅游团一行36人，上有70多岁的老人，下有7岁的儿童。旅游团坐了30多个小时的火车，到达海拉尔后，由当地一自称导游的地陪人员跟团。赵先生说，该名导游服务态度差，且缺乏导游知识，在大家的强烈要求下，才出示了一张讲解员证。旅途中发生了很多事情，令父亲赵某非常郁闷、气愤。8月14日，父亲突然发病昏迷，当时却找不到导游，大巴车上也没有必备的急救药品，是同行游客拨打120后，又找车将父亲送往医院途中，父亲才被赶来的120急救车接走。父亲最终不治身亡。

赵先生说，在父亲的旅游合同中，根本就没有写明会被两次转包，更没有存在地接社的相关信息。

被告：承认两次转团但称没错

和平国旅律师辩称，和平国旅在旅游服务中没有过错，并申请追加旅程天下国际旅行社有限责任公司北京分社（以下简称旅程天下）、呼伦贝尔市北纬50度旅行社（以下简称北纬50度）两家旅行社为被告，并另申请追加该案第二被告，即阳光保险公司为第三人。

该律师称，和平国旅组团后，先是将该团委托给了旅程天下，旅程天下又将该批游客全部交给了北纬50度，“如果要承担责任，地接社应作为共同的侵权人”。因原告在阳光保险公司投的是意外险，而和平国旅也投保了责任险，故也申请阳光保险公司在赔付意外险之外，应承担相应责任。

法庭：驳回被告追加被告申请

原告律师当庭反对和平国旅追加两家地接社为被告，称《旅游法》明确规定，游客有权选择和其签订合同的旅行社作为侵权人，至于和平国旅同两个地接社之间，则可以自行解决。

就和平国旅提出的追加申请，合议庭休庭5分钟合议宣布，因原告不同意追加，两地接社也不是必要被告，故法庭驳回被告的追加申请。法庭认为，阳光保险公司作为被告已参加诉讼，其主体身份将根据案件情况，最终由合议庭决定。

庭上，原告提供了赵某的旅游合同、体检报告等7组证据，以证明原告死亡前身体健康、旅途中死亡的事实及该旅行社存在的问题。和平国旅对赵某的体检报告不予认可，“这份报告仅证明赵某在2014年7月8日的体检状态，不能证明赵某事发时的身体情况”。

由海拉尔农垦医院开具的《死亡记录》显示，2015年8月14日11时许，赵某在呼和诺尔旅游点突然昏迷，家属拨打120，并用车将其送医，途中与120急救车相遇。当时赵先生已无生命体征。

证词：签合同时不知道被转包

昨天下午，3名证人出庭作证，称此次报团旅游，旅行社收了他们的钱后啥也不管。

今年59岁的范先生称，从北京上火车后坐了30多个小时才到海拉尔，火车票也不是实名制买的，“按照合同，得有人接站，导游应该举着旗子拿着喇叭，可我们下车后，东问西问很久才找到大巴车”。

范先生称，上车后导游没做自我介绍，没给大家联系电话，也不知道景点门票对老人有优惠，“国家政策都不懂，所有景点导游几乎没有讲解”。8月13日晚，大巴车在满洲里至少转了3圈才在距市区很远的地方找到住处，“不管晚餐，司机把我们拉到一个路边吃饭，吃完饭自己走了二三十分钟才回到住处”。8月14日上午，旅游团来到一个景点看草原，“赵某突然说周身不舒服，家属就找导游，找司机，但没有找到”。

范先生说，他们签合同时根本不知道被和平国旅转给当地旅行社，“不然我们肯定退团了”。

证人范女士在提及赵某病发时的情况称至今还感到恐惧，“当时一片混乱，家属大声哭喊‘司机啊，导游啊，快救命啊’，想让大巴车送病人上医院，可是找不到人”。

该案没有当庭宣判。

□说法

旅行社转团须合同载明

昨晚，北京诵盈律师事务所律师、高级合伙人阿致刚称，未征得游客同意，旅行社不可将游客转团。若需要地接社等，均须在旅游合同中予以载明，并载明地接社等基本信息，“如果事前没有取得旅游者同意，事后也没有取得旅游者追认，那么，其转团便对游客没有法律效力，旅行社违约，游客可提出解除旅游合同，追究旅行社违约责任”。

至于旅游大巴车内是否应该配备急救药品等，阿致刚称，虽然相关法律和旅游行业标准中没有直接规定，但《旅游法》第79条第3款要求，旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施，“该规定可视为旅行社应当配备必要药品，这属于对老年人等高危人群的安全保障措施之一”。

阿致刚提醒，当旅客发现被旅行社转团时，也意味着提供旅游服务的主体发生了变化。这属于“履行合同发生重大变更”，如果游客不同意，便可要求解除合同，同时要求旅行社退费。若约定有违约金，就要求支付；如果没有约定违约金，就要求旅行社赔偿相关经济损失。