兴隆山管理局旅游管理中心举办春季旅游业务知识专题培训

      4月7日至9日，兴隆山保护局旅游管理中心举办2015年度春季旅游业务知识专题培训班，邀请国家5A级景区崆峒山管理局培训中心专家，开展旅游从业人员基础知识培训。

      培训先后通过案例分析、互动交流等形式，深入浅出地对《旅游法》、旅游新政的实施与规范、旅游从业人员应该具备的阳光心态、对客服务艺术、旅游服务礼仪礼节等方面知识进行了全面讲解。通过为期三天的业务技能培训，中心大部分职工都能熟练掌握和运用专业知识，并表示将以此次培训为新的起点，进一步规范务标准，提高服务水平。（兴隆山管理局 供稿）