“新消费 我做主”

工商人员认真解答市民提出的问题 □记者张建平摄

    在活动现场的淡蓝色背景墙上，主题格外醒目，宣传展板上有关消费维权的资料和图案画面让人一目了然。活动现场人头攒动，在咨询服务台前，市民就保险合同、房屋中介、手机、白酒、家电产品、化妆品，以及各种服务类商品进行现场投诉和咨询。工商和消协的工作人员忙着向市民发放消费维权宣传材料，耐心细致地讲解识别假冒伪劣商品的知识，受理登记消费者咨询、投诉和举报。为了让消费者的投诉能尽快得以解决，工作人员对当场能够办理的及时予以办理，对不能马上办的明确告知消费者办结限期，确保做到事事有答复，件件有交待，使消费者满意。

    提醒

    钱币博物馆专家教你辨假币

    【本报讯】3月15日，由甘肃钱币博物馆举办的“中国反假货币史专题展”正式开展，我省各金融机构营业管理部相关负责人参加了开展仪式。本次展览旨在弘扬货币文化，普及钱币知识，提高公众抵制和防范假币能力。

    本次展览采用图文结合方式，通过200多张详解图文和100多枚不同时期的假币实物，全面展示了我国自战国秦汉以来历代有关反假币的法律法规及反假币斗争历程。展馆工作人员从专业角度出发，细致的讲解和音频资料的动态画面，清晰、翔实地介绍了货币和贵金属纪念币防伪知识。

    据悉，本次展览开展后将持续至8月31日，对货币发展历程感兴趣的收藏爱好者可前往甘肃钱币博物馆展厅参观。

    记者薛晓霞

    打假

    城关工商销毁价值39万元假货

    昨日上午，城关区雁儿湾的一家再生资源回收有限公司大院内机器轰鸣声不断，兰州市城关区工商局在这里对2016年专项整治中收缴的价值39万余元的假冒伪劣商品进行集中环保销毁，这些假冒伪劣商品共9个大类86个品种。

    据兰州市城关区工商局经济检查大队执法人员介绍，这些假冒伪劣商品主要涉及食品、服装鞋包、汽车配件、瓶装酒、日化用品、家用电器、装修材料、玩具等9个大类。

    首席记者葛强通讯员张力摄

    惩治

    红古去年查处违法案件238起

    【本报讯】3月15日，红古区在海石湾镇、华龙街道开展“3·15”国际消费者权益日纪念暨“新消费我做主”大型宣传咨询活动。

    当日，在该区消费者协会设置的咨询投诉台前，前来咨询的消费者络绎不绝。工作人员向群众发放宣传单，详细介绍分辨产品真假的方法，介绍维权常识，办理投诉，忙得不可开交。据介绍，近年来，红古区工商局、红古区消费者协会、红古区消费者协会各理事单位以及相关职能单位始终以消费维权工作为主线，以推进流通领域商品质量监管为重点，积极探索和创新消费维权新模式，大力宣传消费维权的法律法规和相关知识，做到了监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的有机统一。据悉，去年，红古区工商、质监、食药、酒管、烟草等部门共处理各类申诉、举报189件，查办无照经营、销售假冒伪劣商品、虚假宣传、违法违规经营等各类案件238件，罚没款达53.38万元，有力震慑了各类市场主体的违法行为，有效维护了红古区和谐安全的消费环境。

    记者张旭永特约记者王双秀

    出击

    水果商贩弃车逃跑七里河工商质监联手整治黑心秤

    【本报讯】近年来，做为自发形成的马路市场光华街早市商贩占道经营、黑秤猖獗等问题一直备受市民关注，针对该马路市场无人监管的情况，兰州市七里河区政府决定在3·15来临之际由敦煌路街道郑家庄社区委拖管理该早市。3月14日，兰州市七里河区工商局联合区质监、街道办再次整治光华街早市黑秤，一名心虚水果商贩竟弃车逃跑。

    当日上午9时，光华街临时市场内人头攒动，一个个商贩忙得不可开交。执法人员用2公斤标准砝码对商贩在用的电子秤逐一进行了检查。“这个电子秤有问题。”进入市场后不久，在一家出售苹果的流动摊位前，执法人员将手中的2公斤标准砝码放到电子秤上，按了一下键盘中的“M1”键，显示重量为1.145公斤，再按一下“M2”键，重量又变成1.265公斤。见此情景，摊主突然冲向电子秤想关闭电源，却被早有准备的执法人员及时阻拦。“这种电子秤被人事先通过内部芯片和密码设定好，就成了‘鬼秤’，断电后就可恢复到正常值。”执法人员说。随后，当执法人员即将来到一辆载有苹果的货车前，谁料该商贩见状后竟抱着两台秤偷偷溜走，只留下了一车苹果。

    自去年11月以来，光华街早市马路市场归敦煌路街道郑家庄社区统一管理，并向市场内派驻4名管理员，现在400米长的早市东西两处各设置了公平秤和投诉电话，从目前查处情况来看，黑秤相比以往大大减少，当天的执法清理销毁了两台黑秤，以往检查至少要销毁十几台。

    首席记者葛强通讯员龙泷

    咨询

    西固工商人员街头讲课

    市民现场学辨假货

    【本报讯】为市民传授假冒伪劣商品鉴别方法，接受市民现场投诉咨询，教消费者依法维权……3月15日，在西固区合水路上，兰州市西固区工商局的投诉咨询台前格外忙碌，不少市民到这里反映他们日常生活中遇到的消费问题，而工作人员则耐心细致地为前来咨询的群众进行现场解答。

    在当天主题为“新消费、我做主”的西固区工商局大型宣传咨询服务活动的宣传现场，记者看到，工商部门设立的假冒商品展示台吸引了不少市民的目光。展示台上摆着十多种工作人员日常执法过程中遇到的一些假冒伪劣产品，从饮料、食品，到白酒、香烟、茶叶，全都是市民日常消费过程中经常见到的。“这些都是假冒伪劣产品吗？看着跟正品没有差别啊？”“从哪儿看出来这核桃露是假的呢？”现场不少市民围着展示台议论纷纷。看到市民的疑惑后，一位工作人员随后拿起一瓶核桃露饮料现场为大家介绍起了鉴别方法。“如果是正品的核桃露，它的瓶身从印刷到色彩都会比较规范、整洁，而这个假冒伪劣产品的瓶身有明显的刮痕，字体边缘也比较模糊，就连商标印刷也显得很粗糙……”工作人员介绍说。传授完假冒伪劣商品的鉴别方法之后，工作人员也没忘了教消费者一些维权的办法，同时呼吁消费者提高自身的防范意识和维权意识，在遇到消费难题或者消费侵权时要保存好证据，及时维护自身的合法权益。

    家住西固东路的张大姐听完了工作人员的介绍后，频频点头。她告诉记者，日常生活中她曾经也买到过假冒伪劣商品，但却没有维权的意识。通过这些宣传活动，她收获很多，不仅学到了不少识别真假商品的知识，还懂得了在生活中遇到假冒伪劣商品时如何依法维权

    首席记者葛强通讯员贺利锋