兰州新区工商分局“三举措”强化旅游市场监管

　　中国兰州网6月1日讯(记者 张洋)6月1日，记者在兰州市工商管理局了解到，为进一步规范旅游市场经营秩序，维护游客合法权益，积极推动旅游市场健康有序发展，近日，兰州新区工商分局结合实际，通过加强日常监管、开展重点检查和规范行业自律三项举措，切实加强旅游市场监管。

　　加强日常监管

　　分局注重从五个方面加强检查指导，一是检查经营主体资质是否合法有效；二是检查广告宣传是否符合相关规定；三是检查服务合同是否存在格式条款等侵害消费者权益的行为；四是检查是否存在销售假冒伪劣商品的行为；五是加大《合同法》、《消法》等法律法规的宣传，积极指导经营户诚信经营，守法经营。

　　 开展重点检查

　　兰州新区相继举办了“五一进口商品节”、“牡丹文化旅游节”、“玫瑰文化旅游节”等较具规模的节会，旅游市场相对活跃。针对此类节会，分局提前介入，积极指导活动开办方规范经营行为，确保活动顺利开展。同时，分局还以2号湖景区、长城梦世界旅游文创园等为重点区域，加强对运营管理方及经营户的检查指导，设立12315消费维权服务点，确保消费纠纷、旅客投诉在第一时间得到有效解决。

　　 规范行业自律

　　分局组织辖区22户从事旅游服务的企业进行行政约谈，通过“通报问题、解读法规、明确要求”三个方面，详细分析了当前新区旅游市场监管的形势与要求，明确了工商部门与旅游服务企业的责任与义务，督促企业加强行业自律，强化自身管理，提高服务水平，积极推动新区旅游市场健康有序发展。